S7 Airlines

Рейтинг компании:
Другие названия:
с7, Сибирь
Телефоны:
8 (800) 700-07-07
8 (800) 200-00-07
+7 (495)777-99-99
Сайт: s7.ru
Сфера деятельности:
Билетные кассы
Адрес:
Москва, Басманный, Земляной Вал улица, 23
Написать отзыв про S7 Airlines
 
Отзывы клиентов о компании S7 Airlines(195)
Сортировать:
Сергей
Город: Дедовск
11:46 02.08.2016
Отрицательное впечатление
31.07.16 вылетал в 17.40 из Москвы в Казань. Рейс задержали. На табло было написано полчаса. Задержали на час. Без объяснений. 01.08.16 в 19.50 из Казани в Москву дважды переносили время вылета. По причине позднего прибытия самолёта. Сменили номер выхода на посадку. Вылетели, почти на 2 часа позже. В этот же вечер Москва-Пермь в 23.55 поменяли номер выхода, задержали рейс на полчаса без объяснений, в итоге вылетели с часовым опозданием. Во всех аэропортах погодные условия были отличные. Вообще с этой сменой номеров выходов на посадку, только и смотришь, как толпы пассажиров с детьми, с сумками несутся из одной стороны вокзала в другую. Бесконечные задержки, полный бардак и неуважение к пассажирам! И все, кто часто летает, того же мнения.
Надежда
Город: Москва
22:18 31.07.2016
Положительное впечатление
Летели в Бургас s7! Рейс был не чартерный, нас четверо, включая двух детей. Бесплатно разрешили пронести в салон коляску. Повезло со стюардессами, были очень приятные. Детям подарили по мягкой игрушке и несколько раз принесли дополнительный стакан сока). И хочется отметить работу пилотов! Мастера своего дела. Очень мягко летели и туда, и обратно. Остались довольны.
Татьяна
Город: Дедовск
16:48 31.07.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
22:26 12.07.2016
Положительное впечатление
Летаем большой семьей, поэтому всегда ищем наиболее выгодные предложения. Перелет Москва - Сочи, сравнила цены и по соотношению цена -качества выбрали s7. Билеты купила на официальном сайте, интерфейс удобный, оформила все минут за 10. Вылетели без задержек, с бортом повезло удобные кресла, чистая обшивка, но главное не тесно между креслами, коленкам удобно. Перелет достаточно короткий, детям взяла небольшой перекус из дома, но вскоре после взлета нам раздали напитки и сэндвичи, дети выбрали с сыром, мы с мужем - с курицей, вкусные, дети умяли в два счета. Сам полет прошел мягко и комфортно, никакой турбулентности, даже удалось вздремнуть. В общем хорошая компания, будем летать.
Ксения
Город: Дедовск
10:53 12.07.2016
Отрицательное впечатление
Авиакомпания удержала часть суммы при вынужденном возврате, который произошёл с их стороны. Мотивировав это тем, что это 'за услуги нашего сайта s7.ru, на котором вы бронировали билеты'. Жалоба уже отправлена в Роспотребнадзор, т. к. действия авиакомпании нарушают пункты 93 и 120 Приказа Минтранса РФ от 25 сентября 2008г № 155 120. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру.
Олег
Город: Москва
18:43 11.07.2016
Отрицательное впечатление
Имел неосторожность при регистрации повысить уровень билета с эконом до бизнес. Соответственно, доплатить за это ещё 80% стоимости билета. Был весьма удивлён тем, что за посещение бизнеса-зала ожидания с меня по просили ещё 3000 рублей. Оказывается 'повышенцам' до бизнеса услуги бизнес-ожидания и бизнес-транспортировки оказывается за дополнительную оплату. Какой-то 'недобизнес' класс получается. Считаю, что меня попросту обманули и продали услугу скрыв о ней достоверную информацию. При переоформлении билета сотрудник S7 должен был разъяснить, что повышение до бизнес распространяется только на пребывание в самолёте.
Александр Борисович
Город: Дедовск
12:43 09.07.2016
Отрицательное впечатление
Ден
Город: Дедовск
14:35 05.07.2016
Отрицательное впечатление
Приобретали билеты с багажом, в итоге оказалось без багажа, сплошной обман, не советую лететь никому этой компанией, мало того, что рейс перенесли и не предупредили, если мы сами не позвонили бы, ужасно все.
Варвара
Город: Москва
20:12 03.07.2016
Положительное впечатление
Летели с дочей Москва-Сплит s7, перелет понравился. Подкупило отношение персонала, бортпроводницы очень внимательные, на все просьбы реагируют своевременно, сами приходят на помощь. Еще подарили нам игрушку на обоих рейсах. Отдельная песня - самолеты. Нашего красавца было заметно издалека, еще в Домодедово его нафоткали. Ну и внутри было хорошо, главное, чисто. Очень милое оформление еды. Забавные зеленые коробочки, стаканчики розовые. На вкус хорошо, живот потом не болел. С багажом все было прекрасно. Получили быстро, никто не досматривал, внутри все лежало так, как я и оставляла. Спасибо за такое летнее путешествие!
Юрий
Город: Дедовск
21:12 30.06.2016
Отрицательное впечатление
Лола
Город: Дедовск
13:16 28.06.2016
Отрицательное впечатление
Alex
Город: Москва
12:32 26.06.2016
Отрицательное впечатление
Раньше в советские времена все прекрасно знали стоимость билетов на самолеты и их стоимость не изменялась с учетом дня покупки билета. Сейчас все изменилось, авиакомпании творят ценовой произвол, то есть в зависимости от даты и времени вылета цена может отличаться в 3, а то и в 5 раз. То есть цена билета формируется в меньше степени из расчета стоимости услуги авиа перевозки, а в большей из потребности людей (удобства времени прилета, даты вылета). Шокирует, что покупая билет за 3 недели до вылета, от стоит к примеру 10 т. р., а за 3-4 дня до вылета его стоимость возрастает до 20-30 т. р. Тогда как билеты на поезд просто не возможно купить (закончились). Но ведь сколько полупустых самолетов летает. Тогда спрашивается, не ужели нельзя ли сделать цены на билеты доступными, особенно когда ж/д и авто в летние сезоны просто забиты!?
Виктория Токарева
Город: Дедовск
13:02 23.06.2016
Положительное впечатление
Была приятно удивлена перелетом Челябинск-Москва-Челябинск. Раньше в Москву летала в основном с Уральскими авиалиниями, поэтому первое, что отметила новый самолет, давно на таких не летала! Даже настроение сразу поднялось, и все страхи прошли. В полете покормили нормальной самолетной едой, два раза предлагали напитки. За два с половиной часа ни разу не трясло, правда погода была отличная, в облачность почти не попадали. Взлет и посадка тоже прошли спокойно. В целом довольна, и поэтому рекомендую. И вот еще, что запомнилось - стюардессы! Ну, очень у них красивая форма!
Татьяна
Город: Москва
08:36 20.06.2016
Положительное впечатление
Начиталась разных отзывов после покупки билетов s7 в Малагу и была готова ко всему. А в итоге, то ли я такая везучая, то ли авторы негатива не очень, но все прошло замечательно. Во-первых, у нас были новые самолёты. Внутри тесновато, но зато чувство, что самолёт не развалится в воздухе из-за старости, бесценно:) Во-вторых, никаких задержек и откладываний рейсов. Вот это реально очень приятно, особенно, когда летишь в отпуск и хочется поскорее добраться до конечной точки пути. В-третьих, понравились сотрудники. Особенно на борту. Несколько раз просили доп. напитки, плед, подушки. Не отказали ни в чем, кроме последнего, говорят нет их. Ну это, в принципе, пережить можно. Так что, лично от себя s7 рекомендую. Очень рада, что мои опасения не подтвердились.
Артём
Город: Москва
14:38 31.05.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Дедовск
16:57 30.05.2016
Отрицательное впечатление
07.05.2016 летела Москва-Сочи компанией S7. Заранее оплатила место повышенной комфортности 1800 рублей. Прошла он-лайн регистрацию, которая подтвердила место. При посадке в самолет выяснилось, что на мое место посадили другого человека, а мне заменили на эконом. Расстояния между креслами в экономе критические, люди даже не откидывали спинку кресла, потому, что она мешала сзади сидящему пассажиру. По прилету в Москву я написала заявление в S7 о неоказании мне услуги и возврате уплаченных средств. Реакции компании никакой, полное игнорирование и наплевательское отношение. Вместо извинений приходится выбивать свои деньги.
Инна
Город: Москва
16:10 27.05.2016
Отрицательное впечатление
Кидают пассажиров при оформлении компенсации. На один из рейсов отказали в посадке из-за того, что перевозили там пассажиров другого самолета, предоставили компенсацию, которую невозможно получить. при обращении за оформлением компенсации в кассе нужно доплачивать 2500 руб. комиссий, а оформление при покупке через интернет в целом не предусмотрено. Схема, по которой кидают пассажиров. За несколько месяцев так и не удалось ни получить компенсацию, ни объяснений по этой ситуации. Сотрудники упорно делают вид, что не понимают о какой компенсации речь, в кассах ссылаются, что у них правила и они ничем не могут помочь. Службы работы с жалобами в компании нет, на письменные обращения ответа нет.
Юлия
Город: Дедовск
11:29 25.05.2016
Положительное впечатление
Кажется благодаря С7 начинаю избавляться от аэрофобии. Может самолеты у них такие хорошие, а может пилоты как-то особенно обучены - не знаю, но их взлеты и посадки проходят плавно и мягко и в полете трясет крайне редко. Все 4 перелета за последний месяц -без нареканий. И мне честно без особой разницы как кормят и подают ли рукав, лишь бы летали хорошо! Спасибо С7 - я уже почти и не нервничаю перед полетом!
Марат
Город: Дедовск
11:34 09.05.2016
Отрицательное впечатление
Никита
Город: Дедовск
04:40 07.05.2016
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Дедовск
01:58 04.05.2016
Отрицательное впечатление
Виктор
Город: Дедовск
04:40 03.05.2016
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Дедовск
03:06 03.05.2016
Отрицательное впечатление
Только отвратительные эмоции после общения с операторами, если звонить любимая фраза 'ожидайте' и так от 15-30 мин. Уже два дня переписываемся, чтобы перенести бронь, но упорно не переносят. Полная уверенность, что делается умышленно, чтобы сгорел билет. На вопросы оператор Камилла не отвечает, предлагает только аннулировать бронь, но видимо оператор не понимает, аннулирование и перенос брони это разные вещи. Позор для компании иметь не грамотных операторов! Они способны только писать себе хвалебные отзывы и то неправдоподобно, так как ни о чем.
Олег
Город: Дедовск
16:52 02.05.2016
Отрицательное впечатление
Заказал билеты на сайте компании, забронировал места, предоставили схему. Ну, по схеме думаю нормально, место хорошее, ряд широкий. При моём росте (197 см) мне только возле аварийного выхода и сидеть, так как ряд широкий, но. Но при посадке выясняется, что ряд № 12, на самом деле смещён вперёд, и оказывается это самый узкий ряд в самолёте! Деньги небольшие, но всё же! Я всё-таки за комфорт платил! А отписки от компании, что так и должно быть, это как-то не совсем правильно! Вроде серьёзная компания, а отношение к пассажирам, как в дешёвой забегаловке!
Виктор
Город: Дедовск
05:40 02.05.2016
Отрицательное впечатление
Рудольф Филиппович
Город: Дедовск
06:36 01.05.2016
Отрицательное впечатление
Решили с женой для поездки в отпуск приобрести билеты на рейс Москва-Барселона. Самая невысокая цена была на сайте trip.ru, но это чужаки и мы решили приобрести на рейс S7 на их же сайте. Приобрели, тут же оплатил, а через 16 дней мне прислали на почту сообщение, что билеты аннулированы и деньги нам будут возвращены в течении 10 дней. На мои вопросы особо отвечать не стали. Сообщили только, если доплатить 17385 р., то можно улететь как раньше. Нет, так пишите претензию и бросили трубку! Вот вам СИБИРЬ!
Александр
Город: Москва
22:22 30.04.2016
Положительное впечатление
Моя дочь студентка, учится в Москве, в последний раз прилетала к нам в гости с 15 по 25 апреля на юбилей бабушки. Естественно прилетела она с полупустым чемоданом, а вот обратно уже вышла увесистая сумка с пирожками-вареньями от бабушек, да и кое-чем от нас с женой. Ребенок летел s7 с багажом 23 кг. и ручной кладью, уложились в норму с трудом, но получился один большой чемодан + рюкзак за спиной+дорожная сумка для ручной клади + зонтик. Естественно, хрупкой 19-летней девушке это тащить было очень тяжело даже после сдачи большого чемодана. В самолете ей досталось место ближе к концу салона. Как сказала дочь, если бы не помощь стюардесс, она бы это не дотащила. Девушки помогли ей найти свободные полки для ручной клади, разложить это все там и вытащить обратно. Так, что хочу выразить благодарность стюардессам, работающим на этом рейсе за то, что внимательно отнеслись к моему ребенку! Хорошо, что для сотрудников авиакомпании человеческое отношение к пассажирам в приоритете!
Наталья Федорова
Город: Дедовск
18:13 30.04.2016
Положительное впечатление
В марте летала с S7 в Испанию, перелет Москва-Малага. Билеты покупала заранее, на сайте авиакомпании, там же и зарегистрировалась на рейс, очень удобно. Самолет хороший, в салоне не тесно. Обслуживание на борту понравилось, питание хорошее, стюардессы внимательные, если что-то нужно принести, не отказывают – мне принесли дополнительный чай, мужу кофе. Есть пледы и подушки, дают всем, а не только детям, как у некоторых авиакомпаний. В целом полетом довольны, отличные цены и сервис на уровне.
Долженко л.и.
Город: Дедовск
12:35 29.04.2016
Отрицательное впечатление
Все таки очень хорошо, что у нас существует много компаний и из их числа можно выбрать достойные и пользоваться их услугами. Раньше летал на Трансаэро, очень был доволен, теперь вот совершил перелет С компанией Сибирь и решил найти несколько минут, чтобы предостеречь других пассажиров от пользования услугами этой компании. Перелет Москва-Уфа, работники компании какие-то озабоченные, ни улыбки, ни ответа на вопрос. Питание тоже 'не первой свежести', помните как у Булгакова. рыба не первой свежести, да она просто тухлая. В общем у нас представлен большой выбор авиаперевозчиков и всегда можно выбирать, что касается меня, у меня теперь плохая ассоциация с их любимым ядовито-зеленым цветом.
Михаил
Город: Дедовск
05:30 29.04.2016
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании