SERPSALE.RU

Рейтинг компании:
Другие названия:
бытовая техника
Телефоны:
8 (800) 301-32-52
Сайт: serpsale.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Московская область, Серпухов г., Московское шоссе, 55, к. 1, пав. № 110
Написать отзыв про SERPSALE.RU
 
Отзывы клиентов о компании SERPSALE.RU(50)
Сортировать:
Юлия
Город: Серпухов
18:50 01.06.2017
Отрицательное впечатление
Купили ребенку гироскутер. Покатались один день, он сломался. Отдали в сервисный центр типа на диагностику. Продержали в сервисе неделю. Пришлось дозваниваться до Дмитрия, но и он ничего решить не может. Только отговорки. По итогу неправильно оформленные платежные документы, отказали в обмене товара, возврате денег. Выдали липовую диагностику. Но после 3 дней борьбы, что-то исправили. Через 4 дня опять перестал работать блютуз. Опять сдали в сервис. До сих пор проблема не решена. Торгуют ужасным товаром и не несут ответственность. Люди вы в суд обращаться не пробовали? Может соберемся все вместе, иск составим и пусть суд рассудит. Кто еще в этом магазине ничего не приобретал, проходите мимо.
Дмитрий
Город: Серпухов
12:29 30.05.2017
Отрицательное впечатление
Покупали гироскутер дочери в этом магазине! Пока ты не отдал деньги, персонал очень вежливый.
Принесли домой поставили на зарядку - не заряжается, понесли обратно. Поменяли блок зарядки.
Принесли домой, зарядили, начали подключать блютуз - не работает, понесли обратно. И тут начинается самое интересное.
Отношение совсем другое! Поменять нельзя, деньги вернуть нельзя. Оставляйте на ремонт - ремонт до 40 дней!
Как? Мы даже 2-х дней не пользовались, ребенок в слезах - начало каникул, она сама накопила и тут ей предлагают отдать его на 1, 5 месяца. А чтобы вернуть деньги, нужно сдать его на экспертизу (почему не работает) на 20 дней. И далеко не факт, что экспертиза не покажет, что ты сам сломал.
Ужасный магазин, с отвратительным обслуживанием!
Кира Андреевна
Город: Серпухов
01:32 27.05.2017
Отрицательное впечатление
Отдала в ремонт Айфон 7 (сломался экран и тач). Делали долго, оттягивали сроки выдачи. Ремонт обошелся в 14 тысяч, чек на деньги не выдали, гарантию дали всего лишь на 2 недели. Больше к ним не обращусь!
Алексей
Город: Серпухов
07:40 17.05.2017
Положительное впечатление
Спасибо большое, за быструю доставку, хорошее отношение к клиенту. Удачи вам, будьте такими всегда!
Александр
Город: Серпухов
17:59 10.05.2017
Отрицательное впечатление
Товар низкого качества - весь! Работают на одноразовых продажах - второй раз разумный человек к ним не вернется. Не повторяйте моих ошибок, поберегите свое время и деньги.
Олеся
Город: Серпухов
16:52 10.05.2017
Положительное впечатление
Купила 2 гироскутера месяц назад, выбирала по принципу самой низкой цены, дешевле, чем в Серпсейле не нашла. Качество и ассортимент очень порадовали. Продавцы вежливые, в магазине чисто, прибрано и аккуратно.
Перед майскими праздниками купила еще фитнес браслет сиоми, вещь шикарная, работает тоже без проблем.
Не совсем понимаю людей, которые пишут неадекватные отзывы про плохое обслуживание и обман. Люди, вы точно в этом магазине покупали или это миф?! Ваша Олеся.
Илья
Город: Серпухов
16:04 10.05.2017
Отрицательное впечатление
Купил Айфон 6S 16Gb.
Через 3 недели потух экран и стал то включаться, то выключаться.
Сообщил сотрудникам о такой досаде и мне сказали, что чинить за свой счёт. В общем, свою вину не признали.
Хотите себе Геморрой, то можете покупать там.
Я своё общение с Серпсейл заканчиваю.
Элеонора
Город: Серпухов
14:24 10.05.2017
Отрицательное впечатление
Советую не совершать покупки и делать выбор в пользу сети магазинов только из-за небольшой разницы в цене, в соотношении с другими магазинами. Покупали телефон, через 2 недели заглючил - перепрошивали. Купила зарядку, через 5 дней перестала работать. На заявление о возврате денег, ответ: "Покупки в эти дни не было, идите в суд".))). Причем отношение в обоих случаях такое, что только покупатели виноваты в случившемся. Не наступайте на мои грабли.
Игорь Семенович Кравчук
Город: Серпухов
18:19 23.02.2017
Положительное впечатление
Мне очень нравиться серпсейл потому, что по сравнению с другими салонами связи, здесь всегда самые низкие цены на телефоны. Меня это полностью устраивает, продавцы обслуживают хорошо, цены на аксессуары не кусаются, ругать не вижу за что, как делают другие.
Поэтому, я делаю покупки только здесь.
Довольный как слон
Город: Серпухов
14:14 05.02.2017
Положительное впечатление
Женя
Город: Серпухов
13:33 24.01.2017
Отрицательное впечатление
Перед подачей отзыва внимательно прочитала все положительные. Уверена на 100% сами же работники Серпсейл их и написали!
Купила 6 Айфон, буквально через пару дней пропал звук, появлялся после перезагрузки. К ним в сервис не понесла, наслышана об их умении увиливать. Отнесла в другой сервис в центре города и там мне такое про мой "новый" телефон рассказали, что я в шоке до сих пор. Телефон уже был перепаян много раз и собрат как-попало! Не было какой-то там защиты на платах (не помню как сказали точно). Одним словом гадость купила за нормальные деньги. Люди, прежде чем покупать в этом магазине, тысячу раз все взвесьте! Ведь по сути, те сэкономленные деньги на Айфоне, вам придется потратить на ремонт.
Настя
Город: Серпухов
16:03 10.12.2016
Отрицательное впечатление
09.10.2016 купила наушники за 1500. Через три недели сломались. Менять и возвращать деньги отказались. Сказали, что гарантия 2 недели. Пойду в суд.
Яна
Город: Серпухов
07:56 07.12.2016
Положительное впечатление
Купила себе ноутбук HP для работы. Всем довольна,) )) широкий экран, классные возможности. Самое главное - отличная цена,) )) огромное спасибо продавцам за такой товар. Уже 3 месяца работает нормально надеюсь, что проработает ещё очень долго без сбоев.) ))
Обязательно буду обращаться в Серпсейл ещё.)))
Александр Диденко
Город: Серпухов
08:13 29.11.2016
Положительное впечатление
Купил наушники, что могу сказать. звук супер, работают чётко, полет нормальный.) )) Самое главное - звук без шумов, тресков и прочих помех. Теперь когда еду в транспорте наслаждаюсь хорошей музыкой вместе с моим самсунгом и наушниками. Самсунг с7, кстати, тоже приобрёл в Серпсейл, чему очень рад. Всем советую этот магазин, там настоящие профессионалы, которые знают, что продают.
Александр
Город: Серпухов
21:02 17.11.2016
Положительное впечатление
Дружу только с Серпсейл! Если надо купить какой-то гаджет себе или в подарок кому-нибудь, иду в эту организацию. Всегда профи, всегда отличное обслуживание, всегда демократичные цены! Спасибо вам за то, что такие магазины ещё реально существуют.
Недавно покупал двоюродной сестре телефон. Взял iPhone 5s 64Gb. Она не нарадуется на этот девайс! Говорит, что всё как часики работает, даже странно)) )) Ничего не ломается, всё супер!
Одним словом: Серпсейл, спасибо, за то, что вы есть!
Владимир
Город: Серпухов
08:41 12.11.2016
Положительное впечатление
Уже не в первый раз покупаю телефоны в этом магазине, не разу не нарвался на плохое обслуживание или какой то обман, все отрицательные отзывы написаны какими то несчастными людьми с походу вечными проблемами в личной жизни.
Брал себе айфон 4 два года назад, пока не утопил работал как часы, это факт! Брал жене год назад самсунг с5 и до сих пор ходит, не может уже его убить, чтобы купить другой! Брал сыну какой то китайский смартфон и планшет, все рабочее и все живое! Ремонтировал также в их сервисе ноутбук и телефон, все тоже в самом лучшем виде, а прикапываться я умею, но тут реально 100 из 100, факт! Друзей всех отправляю тоже к ним, еще никто не разу не пожаловался и опять факт! Я, конечно, понимаю в наше непростое время тяжело найти действительно идеальный магазин, но тут реально борются за клиентов, постоянным как мне делают всегда скидки, хоть я и не прошу, а приятно!
Удачи и процветания магазину, а всем недоброжелателям и завистникам умерить пыл! Всем мир!
Ваш Владимир!
Злой клиент
Город: Серпухов
15:37 30.10.2016
Отрицательное впечатление
Петров Евгений Михайлович
Город: Серпухов
17:58 20.09.2016
Отрицательное впечатление
В общем, купил айфон 5с, он сломался через полгода, потух экран и не включался. Отдал в ремонт, там его разобрали, а он весь китайский! Досвидули! Ждите гостей!
Алексей
Город: Серпухов
20:30 07.08.2016
Положительное впечатление
Сначала я в «Серпсэйле» купил отличный телефон, потом к ним же пришёл подбирать чехол для своего самсунга. Оба посещения - это профессиональное общение с компетентными ребятами, искреннее желание помочь клиенту. На все вопросы относительно Samsung Galaxy S4 были даны развернутые ответы. Видно, что сотрудники магазина не просто тупо продают товар, как это часто бывает, а стараются, чтобы именно этот товар был полезен и нужен клиенту.
Марина
Город: Серпухов
11:11 02.08.2016
Отрицательное впечатление
31.07 в 10 утра отдала телефон в ремонт на проклейку рамки (на айфоне отходил экран от рамки).
Сказали, забрать можно только через 24 часа. Приехала в обед на следующий день (01.08), забрала телефон, заплатила за услугу 1500 рублей.
Вечером обнаружила, что дисплей неисправен. Приехала 02.08, показала, что с дисплеем проблемы, а мне говорят. "Делать ничего не будем, ваш телефон не разбирали, ждите мастера, он два дня на выходном". Через два дня приду, а мне скажут - Вы сами сломали свой дисплей, мы к этому не имеем отношения! Те, с кем вы общались во вторник - на выходном. Ужасная контора, только берут деньги, за качество ремонта и поломку деталей не несут никакой ответственности! Прислушайтесь к негативным отзывам, это все, правда! Не отдавайте свои дорогие гаджеты в руки непрофессионалов!
Александр
Город: Серпухов
15:02 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Купил у них телефон 5с на третий день телефон начал жить своей жизнью: хочет выключается, сам себя перезагружает и временами не работает нижняя часть экрана. Сказали отдать в сервисный центр, я побоялся, хотя в законе сказано, что в течение 14 дней можно поменять. Но меня красиво отправили и сказали ваши проблемы. Купил жене подарок и себе геморрой. Буду писать и отправлять куда только можно, может прикроют.
Александр
Город: Серпухов
14:44 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Самый ужасный магазин, который я встречал. При встрече облизывают, а как только продали, Все, мы вас не знаем. И товар у них такой-же. В общем, магазин плохой. Нужен геморрой, покупайте в "Серпсэил".
Екатерина
Город: Серпухов
17:09 27.04.2016
Отрицательное впечатление
Купила телефон ребенку в подарок Apple Iphone 6s (копия). Проработал два часа, пока не кончилась зарядка и все. Не включается, не заряжается. Когда покупала, продавец Гаврилин С. М. сам лично облачил сей аппарат в чехол, который приобрела тут же, наклеил защитное стекло, уложил в коробку. Только на следующий день, в сервисном центре, приемщик обратил моё внимание на царапины, которых по идее не должно быть, т. к. "голым" телефон держал в руках только продавец. Отсюда вывод. Аппарат уже возвращали, а мне его втюхали. Подала претензию, на которую мне ответили абракадаброй. Не советую приобретать в этом магазине, что-либо, дабы избежать проблем. Персонал неграмотный на предмет защиты прав потребителей, да и бессовестный.
Android
Город: Серпухов
23:45 16.03.2016
Положительное впечатление
Хороший сайт и хорошая организация. Хвалим. Такой удобный и в каталогах много чего интересного. Хорошее обслуживание и качественная работа. Всем советую, хотите верьте, хотите нет.
Эльдар
Город: Серпухов
18:04 23.02.2016
Положительное впечатление
Я постоянно покупаю различные товары в "Серпсейл". И за последние 2 года не было нареканий по качеству товара, и по отношению продавцов к посетителям. Продавцы правда плывут на вопросы про технические вопросы устройств. Ну это все объяснимо из-за большого ассортимента товара. Прочитав отрицательные отзывы и проанализировав их, пришел к выводу, что отрицательные отзывы оставляют те люди, которые купили телефон или какое еще устройство, которое не оправдало их ожидание, но при том, что устройство исправно. Или хотят сдать старую модель, указывая на недостатки, при выходе новой модели устройства.
Алексей Алексеевич
Город: Серпухов
08:23 20.02.2016
Положительное впечатление
Виктория
Город: Серпухов
18:35 18.02.2016
Положительное впечатление
Сломался телефон HTC, стал часто выключаться. Живу недалеко от Корстона, так что бегала в основном в центре. Ни в одном ближайшем сервисе не могли починить. В "Ультре" две недели разбирали, в итоге вернули назад поломанным. В Гермесе вообще отказались чинить, сказали, что легче купить новый. Отнесла в SerpSale. Починили за неделю и теперь работает без нареканий. Не выключается и не глючит. Хороший персонал, администратор общался вежливо, мастер (Дмитрий зовут) тоже. Я осталась довольна.
Анастасия
Город: Серпухов
14:43 16.02.2016
Отрицательное впечатление
Купила iPhone 4, после месяца использования сломался, починили, через три месяца снова произошла поломка. Покупала телефон в подарок маме, обидно. Т. к. договор был мною утерян, пришла в магазин попросила дубликат договора, отказали. Манеры девушки, которая там работает, оставляют желать лучшего. Отвечала на мои вопросы, развалившись на стуле и уткнувшись в свой телефон. Не советую там покупать телефоны.
Ксения
Город: Серпухов
21:05 14.02.2016
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Серпухов
18:03 02.02.2016
Положительное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании