Отрицательное впечатление
Здравствуйте!
10 сентября 2013 мною был куплен четырёхстворчатый шкаф «Bali», произведённый «ОАО Мебельная компания «Шатура»» код заказа 150588 (под заказа 4744168) в магазине №54 организации ООО «Каза Миа».
При сборке шкафа 21 сентября был обнаружен явный заводской брак, выраженный в полном несовпадении рисунка на фасаде шкафа, о чём и был составлен акт. Мною также была составлена претензия в магазине о замене дверей на новый комплект. При досборке нового комплекта 6 октября 2013 года сборщиком Кустовым С. В. был обнаружен всё тот же заводской брак, выражающийся в несовпадении рисунка, в результате которого сборка оказалась опять невозможной. И если в первый раз мне привезли 12 деталей фасада с двумя видами рисунка (одного 8 деталей, другого 4 деталей, что соответствует дизайну). Из этого комплекта можно было бы собрать фасад с полным совпадением рисунка, если бы монтажные отверстия были бы прорезаны правильно. А в новом комплекте дверей, доставленном 5 октября 2013 года, мною обнаружено 12 деталей фасада с двумя видами рисунка по 6 деталей каждого вида. Из этих деталей вообще нельзя собрать фасад шкафа с совпадающим рисунком согласно дизайну. Более того, 6 деталей одного вида полностью идентичны по рисунку и монтажные отверстия прорезаны с одной стороны.
Из этого можно сделать вывод, что проблема состоит в неправильной нарезке монтажных креплений на заводе-изготовителе, которые должны быть вырезаны таким образом, чтобы совпадал рисунок на фасаде шкафа. Однако, к нашей претензии отнеслись формально, доставив нам второй комплект с той же датой упаковки 3 июня 2013 года (а сегодня уже октябрь). И никто не потрудился проверить совпадает ли рисунок на фасаде.
Уважаемая Мебельная Компания «Шатура», пожалуйста, выполните свои обязательства передо мною как покупателем и замените бракованные фасады на качественные, соответствующие дизайнерской задумке.
С уважением Ваш расстроенный покупатель.
