Отрицательное впечатление
Заказывали груз с Санкт-Петербурга до Уфы. Груз пришел быстро. И на этом из плюсов всё. Прислали счёт с невиданными услугами, от фактически оказанных до вымышлено навязанных по типу "оформление экспедиторской расписки" - хотя заявку мы создавали сами, через сайт. Какую работу сделал менеджер, чтобы нам отдельно включили эту строчку в счёт? Не понятно. Счёт оплатили в день забора, чтобы банк успел перевести деньги на их счёт и не было непонятных ситуаций на выдаче груза. Находимся за 300 км до Уфы, конечно, чтобы сэкономить и не гонять машину в круг, нашли машину местную с Уфы - НО водителю отказали выдавать груз по скану доверенности. ладно, нашли выход - писали письма на смену получателя. Но и это не всё, перед получением, оказалось, что груз к выдаче заблокирован, потому что висит какой-то долг за "простой машины в 257 рублей" - менеджеры никто ничего не знает, какой простой, сколько машина простояла, где она стояла. сделать никто ничего не может, В итоге водитель прождал полтора часа, пока готовили документы на выдачу. А про то, как упаковали одно ведро весом 20 кг на целый поддон и еще и в обрешетку - отдельный пост писать надо. Работали первый раз с этой компанией по обстоятельствам - больше желания работать с ними нет.