Сомово Мебель

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 517-03-33
Сайт: somovo-mebel.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Москворечье-Сабурово, Кантемировская улица, 12/1
Написать отзыв про Сомово Мебель
 
Отзывы клиентов о компании Сомово Мебель(102)
Сортировать:
Владимир
Город: Москва
20:45 19.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказал 1 декабря 2014 г. модульную стенку Екатерина с дополнительными работами по 1 посудной секции (надо было в открытые ниши вставить дверку и выдвижные ящики). Привезли нам мебель 18-го января (хотя по документам доставили на склад на Кантемировской где-то 20 декабря). Привезли не комплект - вместо стеклянных дверей посудных секций - глухие, вместо 4-х ящиков - 2 шт. и др. Сборщик собрал, что смог. Звоню 23 января в отдел рекламации, отвечают: выясним-перезвоним, и так 3 раза - до 11 февраля, когда с изволили заменить (терпеливые мы всё таки люди!). За это время никто из них сам не позвонил, не объяснил ситуацию, не извинился за доставленные неудобства - старую стенку вынесли и вся квартира 2,5 месяца была заставлены коробками и пакетами. Испортили настроение по максимуму, всё таки за последние годы успели отвыкнуть от совкового сервиса. Возможно виноват посредник (я заказывал через ИП Арбузов), но пусть фабрика сама с ними разбирается. Короче, берегите нервы, друзья!
Владимир
Город: Москва
13:23 18.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказал стенку Екатерина 1 декабря 2014 г. с дополнительными работами по 1 секции (надо было поставить в посудную секцию в открытые ниши дверку и выдвижные ящики). До Нового года железно не обещали, ладно, привезли 18 января (хотя фабрика, по документам доставила на базу, на Кантемировской, где-то 20 декабря). Привезли не тот комплект: вместо стеклянных дверок - глухие, вместо 4-х ящиков - 2 шт. и др. Сборщик собрал, что смог. Звоню в отдел рекламации 23 января, отвечают: выясним-перезвоним и так 3 раза до 11 февраля (однако терпеливые мы люди!). За это время никто из них сам не позвонил, не объяснил ситуацию, не извинился за доставленные неудобства - старую стенку вынесли, вся квартира 2.5 месяца в коробках и пакетах. Возможно вина за такой сервис лежит на посреднике (я заказывал через ИП Арбузов), но пусть сама фабрика с ним и разбирается. В общем испортили настроение по максимуму, за последнее время как-то отвыкли от такого совкового сервиса. Берегите нервы, друзья!
Андрей
Город: Москва
13:34 12.02.2015
Отрицательное впечатление
ASSA 1962
Город: Москва
14:04 30.12.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
18:34 28.12.2014
Положительное впечатление
Мы заказали мебель - тумбу под телевизор и зеркальный двухдверный шкаф с галогеновой подсветкой, чуть больше недели назад. Заказ приняла Светлана. Доставку и сборку мы попросили сделать в выходные. Доставили оперативно, в субботу, собрали в воскресенье. Всё очень быстро и профессионально. Мебель собирал Левон, мало того, что отличный мастер, но еще и хороший человек, и интересный собеседник (отнюдь не в ущерб качеству!:) Да, и удалось купить с 10 % скидкой.
Людмила
Город: Москва
20:17 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Сомово Мебель не стоит заявленных последнее время денег. Резко выросли цены на Сомово мебель, которая не стоит таких денег. Один большой минус - буквально через месяц на мебели появились царапины, и белёсые разводы.
Наталья
Город: Москва
19:37 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала стенку в ТЦ Щелковский. Отдала задаток. Очень нужно было получить мебель до нового года. Клятвенно обещали, что привезут мебель через 21 рабочий день, однако этот срок уже давно прошел. Обратилась в магазин, где делала заказ-сказали, что занимаются только оформлением. Звонила администратору, но конкретной даты доставки мне так никто и не сказал. Кормят "завтраками", что машина приходит 2 раза в неделю и "может быть, в следующий раз прибудет и ваш заказ". Пыталась дозвониться в отдел рекламаций - никто не берет трубку.
В заказе написана дата доставки - 21 рабочий день, в договоре от 7 до 45 и еще по одностороннему решению данной организации этот срок может быть продлен еще на 14 рабочих дней.
Получается взяли деньги и все, ждите, месяца три.
Если бы знала, что так получится, никогда не стала бы связываться с данной конторой.
Таисия Алексеевна
Город: Москва
22:15 21.10.2014
Положительное впечатление
Алексей
Город: Москва
13:09 12.09.2014
Положительное впечатление
Мария
Город: Москва
17:19 04.08.2014
Отрицательное впечатление
Доставили на исходе третьего месяца с момента заказа. Обещали собрать в течение трех дней. И началось. Отдел сборки на звонки не отвечает, администратор не отвечает за отдел сборки. Сборщик, когда уже удалось до него дозвониться (на третий день) не знает как к нам проехать. При сборке, так же, как и автор предыдущего отзыва не посмотрели на верхнюю крышку. А зря, так как там, как оказалось, находится ребро жесткости. Сборщик его закрепил только с левой стороны, с правой не посчитал нужным. Внутри шкафа многочисленные царапины, как мелкие, так и очень глубокие. На дверце снаружи торчит кончик гвоздя. Шкаф за 76 тыс. руб. Требование оплатить доставку - при том, что в магазине обещали бесплатную в рамках определенной зоны, наш адрес в нее входит. Но самое возмутительное - это наплевательское отношение менеджера магазина, в котором заключали договор. То есть в магазине только принимают деньги, а за все остальное отвечает фабрика. А там, как уже было сказано, трубку не берут.
Алексей
Город: Москва
22:50 20.06.2014
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
12:00 16.04.2014
Положительное впечатление
Заказывали мебель библиотека + прихожая на сайте somovo-market.
Плюсы:
Подгонка стандартных элементов под требования заказчика (уменьшение глубины нижних секций), выгодная цена, оплата после сборки. Доставка и сборка в удобное для заказчика время.
Минус: Сроки доставки оказалось несколько больше, чем было заявлено: 40 дней вместо 30. Но при оплате по факту для нас это было не особенно важно.
Персональное Спасибо менеджеру Светлане за работу по составление эскиза и согласование всех деталей индивидуального проекта и сборщику мебели Дарвину.
Алексей
Город: Москва
10:51 06.03.2014
Положительное впечатление
В магазине мы заказывали довольно большое количество позиций мебели (заказ А-142): два шкафа, комод, кровать, тумбы и стол. Через шесть дней после заказа вся мебель уже стояла дома и ей можно было пользоваться. Доставка была осуществлена строго с оговоренный день и час, и вся мебель поднята на нужный этаж без какого-либо участия заказчика. Сборка всех вышеперечисленных позиций заняла всего 2,5 часа. Приветливые сборщики, знающие свое дело, под руководством бригадира Дмитрия выполнили работу качественно и быстро.
Мы были очень сильно удивлены такому профессиональному подходу к делу, который, к сожалению, нечасто встречается в наше время.
Большое вам спасибо!
Татьяна
Город: Москва
10:04 06.03.2014
Отрицательное впечатление
Заказали библиотеку на сайте somovomarket 26 декабря 2013 года. С нами общалась старший менеджер Светлана. Обещала, что через месяц, в крайнем случае через 40 дней все привезут. Но прошел месяц, второй и сейчас уже половина третьего, а мебель нам так и не привезли. Больше всего удивило, что за это время никто так и не удосужился хотя бы позвонить и рассказать, что творится с нашим заказом. Хотя бы по электронной почте уведомили. Это же так просто и требуется всего несколько минут. Очень недовольны качеством обслуживания. Наш заказ 333-40 от 26.12.2003. Татьяна.
Александр
Город: Москва
19:12 20.02.2014
Положительное впечатление
Заказывал комплект мебели (стол, гостиная, тумба под ТВ, подставка под цветы) в офисе "Сомово-мебель" на Кантемировской. Работа компании понравилось с самого начала: консультант (Исаева Наталья) подробно рассказала про интересующую меня мебель, составила дизайн-проект. Срок поставки - 30 рабочих дней соответствует действительности, заказано 30 декабря, привезли домой - 19 февраля. Особо стоит отметить работу службы доставки, приехали во время, как и обещали, занесли мебель очень аккуратно, поставили в комнате так, чтобы занимало минимум места, несколько раз перепроверили всё-ли на месте. Сегодня приехал сборщик Левон, работа на твёрдую 5+! Очень пунктуальный, мебель собрана отлично, просто не к чему придраться! Хочется пожелать коллективу и дальше работать в таком же стиле, без сучка и задоринки! Сама мебель тоже на 5. Смотрится шикарно, качество исполнения на высоте.
Ирина
Город: Москва
17:01 27.01.2014
Положительное впечатление
Галина Николаевна
Город: Москва
15:22 22.01.2014
Положительное впечатление
Уважаемые руководители ООО «Сомово Мебель», разрешите поздравить Вас и весь Ваш многочисленный коллектив с Новым 2014 годом!
Здоровья, благополучия, успехов творческих и удач во всех делах, большого семейного счастья.
Пять лет выбирали мебель…, остановились на изделиях Вашего предприятия (комод большой с надстройкой, витрина 2-х дверная, комод малый, книжный шкаф, стулья).
Заказывали мебель в салоне «Сомово Мебель» на Ярославском шоссе 15 декабря 2013 года. А уже 21 декабря мебель доставили и собрали.
Осталась очень довольна всеми предметами, но стол раздвижной диаметром более 1 м. пришлось покупать у другой фирмы, а жаль.
Отдельные слова благодарности хочу высказать бригаде по доставке, а также сборщику мебели - Араму.
Приятно смотреть на профессиональную, слаженную работу, аккуратность, внимательность к покупателю. Ещё раз всех с Новым 2014 годом!
С уважением, Сурикова Галина Николаевна.
Надежна
Город: Москва
10:45 20.01.2014
Положительное впечатление
Владимир
Город: Москва
18:31 07.01.2014
Отрицательное впечатление
Купили двухстворчатый шкаф Екатерина производство Сомово. В мебельном салоне говорили, что массив дерева (беленый ясень) + ДСП. В собранном виде проверить невозможно. Цена как за массив - 1500$. При сборке оказалось, что дерева нет и грамма. Сплошное ДСП и прессованный картон. Кидалово полное.
Геннадий
Город: Москва
12:32 25.12.2013
Положительное впечатление
Татьяна Васильевна
Город: Москва
12:21 24.12.2013
Положительное впечатление
Сергей
Город: Москва
14:59 24.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказал стенку Екатерина-20 в официальном салоне города Иркутска 16 июня 2013года. Сегодня 24 ноября!Стенки НЕТ!Ложь"работников" вашей иркутской забегаловки, уже даже не бесит. Очередной "крайний" срок истекает завтра. Если завтра стенки не будет, начнёт раскручиваться маховик репрессий в рамках действующего законодательства! Слава Богу возможности имеются! И возможности немалые! Ваша срамная конторка не должна своим смердящим присутствием, засорять пределы нашего города! Напоминаю! - 1 сутки задержки в поставке - 0,5% от суммы "договора" (закон о защите прав потребителей). Более подлой, тотально-лживой, дремуче-непрофессиональной конторы за свои 46 лет жизни не встречал!
Вера
Город: Москва
23:46 01.11.2013
Отрицательное впечатление
Купили Сомово мебель. При доставке не довезли шкаф. Но это еще пол беды, через три дня довезли. Когда сборщик собрал три части стенки, оказалось, что все три столешницы разного света, а боковые стенки шкафов не прокрашены. Вторую неделю живем как цыгане, так как вещи разбросаны по всей квартире. Звоним узнать когда хоть соизволят нам заменить бракованные доски, но на телефон никто не отвечает. Уважаемые жители столицы, перед тем как решите купить Сомово мебель, сто раз подумайте, прежде чем отдать немалые деньги за бракованные доски. Надеюсь, что мой отзыв прочитают руководители компании и расшевелят своих подчиненных.
Вера
Город: Москва
19:33 01.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказали Сомово мебель, в первый раз не довезли шкаф.
Когда сборщик собрал три части стенки, то оказалось, что столешницы все три разного цвета, торцевые части не прокрашенные. Уже неделю живем разбросанными вещами по всей квартире. Каждый день обещают заменить, но все ни как не заменят. Деньги нужно платить только после сборки. Уважаемые жители столицы, не ведитесь на образцы, которые стоят в магазинах. Там все качественно и красиво, а после покупки одно разочарование. Сотрудники компании на телефонные звонки не отвечают.
Владимир
Город: Москва
03:23 30.10.2013
Положительное впечатление
Заказ № Д276 (от 24.10.2013 г.) выполнен успешно. Благодарю менеджера Дарью за оперативное решение вопросов по комплектации спальни Екатерина. Отдельное спасибо бригаде сборщиков (бригадир ДМИТРИЙ), все было сделано аккуратно и профессионально. При необходимости обязательно воспользуюсь услугами этой фирмы. Всем сотрудникам фирмы пожелаю постоянно поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Владимир
Город: Москва
11:35 03.10.2013
Отрицательное впечатление
Не понял почему ругают сервис в Сомово мебель, нормально и уважительно работают. Брал мебель на Пражской. Вот только с качеством конечно не всё так хорошо. Мебель очень дорогая, а качество посредственное. Через год на стенке "Екатерина" у дверей гардероба стали видны отслоения покрытия. Сейчас оперативно меняют. Дело то в том, что мебель мы берём не на 1-5 лет, а хотим чтобы она стояла без проблем хотя бы 10 лет, а лучше больше. Так что соотношение цена-качество не очень то соблюдено производителем. Прошу руководство компании на это обратить внимание и очень серьёзное.
Зоя
Город: Москва
13:53 31.08.2013
Положительное впечатление
Ирина
Город: Москва
22:24 24.07.2013
Положительное впечатление
Владимир
Город: Москва
20:04 16.07.2013
Отрицательное впечатление
27.06.2013 заказал кровать Екатерина, бельевой ящик и 2 тумбочки в магазине "Сомово Мебель" в ТЦ "Щелково" (м. Щелковская, Москва). Обещали за неделю исполнить заказ, а в договоре написали - от 7 до 45 рабочих дней. Через неделю после заказа привезли кровать не того цвета. Еще через неделю привезли другую кровать, но всю поцарапанную. Мы принимали мебель в коробках и отдали деньги доставлявшим мебель людям не видя, что нам привезли. На следующий день сборщик отказался собирать поцарапанную мебель. По телефону сотрудники компании обещали привезти 9 июля, затем 12 июля, затем 16 июля. Я уже 5 раз отпрашивался с работы, чтобы принять товар. Но к сожалению внятно, когда привезут кровать, никто сказать не может. Такого бардака за всю свою жизнь я еще не встречал. Складывается мнение, что получив от клиента деньги товар доставлять покупателю фирма не собирается.
Людмила
Город: Москва
19:34 23.06.2013
Положительное впечатление
Заказывала спальню "Екатерина-8". После оформления заказа, обещали, что в течении 20-40 дней доставят мебель на дому! Привезли, к удивлению, довольно раньше обещанного срока, через неделю. А больше всего я осталось довольна сотрудников по сборке мебели! Приехали, сразу же на второй день, два молодых мужчин по имени Арам и Дарвин, имя я запомнила хорошо так как осталась очень довольна обслуживанием! Работали очень быстро, качественно, аккуратно, ну в общем профессионалы своего дело! Спальня тоже радует глаз! В общем спасибо огромное компании СОМОВО-мебель, ТЦ Гранд, Химки!
Регионы присутствия
Похожие компании