Отзыв клиента Бывшая клиентка о компании Столплит

Оформила заказ на Стоплит под номером 2392557 на имя моего мужа,так как на свое оформить не смогла (отзыв оставленный ниже). Видела сугубо низкий рейтинг этого магазина и всё равно сделала заказ,о чём сильно пожалела! Состав заказа на круглую сумму! Я ждала изготовления матраса с 3 декабря,по телефону оператор сообщила,что заказ будет изготавливаться неделю,я уточнила не будет ли задержек,девушка ответила,что задержек не будет.В итоге задержка произошла и большая,я позвонила 12 декабря,спросила про заказ,ничего не известно...потом на следующий день снова позвонила,оператор ответила,всё готово,ожидайте привезут 17 декабря.В смс 16 декабря сообщили интервал с 12:45 до 15:45 привезут матрас,кровать и основание! Мы с мужем взяли выходной,отпросились с работы,разумеется спим на утро 17 декабря, в 11:02 на номер мужа и на мой было совершено по одному неотвеченному звонку,в 11:30 я звоню сама и сообщаю,что у меня неотвеченный звонок,после нескольких переводов в разные отделы,то в интернет магазин,то на склад,то отдел доставки- я выясняю,что по техническим причинам заказ не может быть доставлен,разумеется я высказала свои претензии,объяснила,что я в этот день с мужем потеряла большой заработок,почему не сообщили заранее,всё таки крупная компания,девушка нагло врала,что звонила несколько раз с самого утра,но нашли кому на уши приседать,по одному звонку мне и мужу и на этом всё. Такую некомпетентность,непрофессионализм,безответственность я нигде не встречала,до сих пор нам никто не перезвонил и так и не объяснил что с заказом!!!Руководство данной компании, обратите внимание на большую проблему и делайте уже хоть что- нибудь,так у вас совсем не останется клиентов,так как конкурентов у вас ооочень много))