Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с СТС МОТОРС

Рейтинг компании:

Другие названия:

автосалон

Телефоны:

+7 (499) 193-00-00

Адрес:

Москва, Южное Тушино, Василия Петушкова улица, 3, к. 2

Email: info@ctc-motors.ru

Сайт: ctc-motors.ru

Сфера деятельности:

Автосалоны

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЧЕХОВ-АВТО ГК

Флайт Авто

УзДЭУ-Моторс

ТоргМаш

Рольф Холдинг

РИА АВТО

Панавто Аурус

Инком-Авто

Группа компаний Genser

ГК Автомир

Вездеходы Tinger

Автосалон Центральный

Автосалон Ирбис Киа

Автомобили Chery

АвтоГЕРМЕС

Автовэй

Авилон Mercedes-Benz

Major Auto

Favorit Motors

Autoking

Компания просмотрена: 1873 раза

СТС МОТОРС

«СТС моторс» — официальный дилер Opel, Chevrolet, Cadillac

Автосалон осуществляет свою деятельность с весны 2005 года. За это время компанию посетило около 75 000 клиентов, а так же было реализовано свыше 23 000 автомобилей. В истории компании много знаменательных страниц и реальных достижений. На протяжении всей своей истории компания входит в десятку лучших дилерских предприятий GM по всей стране (согласно ежегодным рейтингам GM 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010), по показателям продаж и обслуживания автомобилей марок Cadillac, Hummer, Chevrolet, Opel.

Автоцентр «СТС моторс» осуществляет свою деятельность на Северо-Западе Москвы, в районе пересечения МКАД и Волоколамского шоссе и обслуживает клиентов города Москвы, Московской области, а так же других городов и населенных пунктов Российской Федерации.

Автоцентр «СТС моторс», является современным комплексом по продаже и обслуживанию автомобилей, общей площадью 5329.5 кв.м.

На 1272 кв.м. разместились три демонстрационных зала автомобилей, 285 кв.м. занимает современный склад запчастей, дополнительного оборудования и аксессуаров.

На 1-ом этаже разместился зал продаж автомобилей марки Opel, а так же сервисный центр для Opel, Chevrolet, Cadillac, Hummer и зона реализации дополнительного оборудования и зона продаж запасных частей.

На 2-ом этаже находятся залы автомобильных марок Chevrolet и Cadillac, зона отдыха и ожидания посетителей «СТС моторс», также здесь находится уютное кафе-бар, где клиенты могут приобрести горячие и прохладительные напитки, кондитерские изделия, а в обеденное время заказать горячие блюда из меню.

В зоне сервисного обслуживания разместились 3 суперсовременные станции диагностического оборудования, 18 подъемников для комплексного ремонта, 2 мойки.

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

автосалон

Телефоны:

+7 (499) 193-00-00

Email: info@ctc-motors.ru

Сайт: ctc-motors.ru

Сфера деятельности:

Автосалоны

Адрес:

Москва, Южное Тушино, Василия Петушкова улица, 3, к. 2

Написать отзыв про СТС МОТОРС

Отзывы клиентов о компании СТС МОТОРС(43)

Сортировать:

Алексей Васильевич

Город: Москва

15:34 26.09.2013

Отрицательное впечатление

Приобрел у них Опель Астра Н для супруги, ничего не могу сказать плохого про менеджера Дмитрия который провел сделку, все было на достойном уровне. Настало время первого ТО, хочу заметить, что необходимость в ТО возникла не по причине прохождения автомобилем 15000 км, а по причине, что прошел год с момента покупки, а пробег составил 5 000 км. Позвонил в их сервис на Коптево спросил стоимость ТО мне ответили 8500 рублей. Я человек не бедный, в семье несколько авто поэтому хорошо знаю сколько стоит ТО 1. Попросил соединить с мастером и задал ему вопрос, так как машина практически не ездила, возможно ли снижение стоимости ТО ведь кроме масла и фильтра ничего менять не стоит? Да, что вы говорит он, ни в коем случае мы должны провести весь комплекс работ. Хорошо говорю я, масло стоит 1600 рублей фильтр 400 рублей, за, что вы берете остальное? Дальше просто юмор ответ: Внешний осмотр сохранности фар, ключа зажигания. целостности тормозных колодок и это у новой машины прошедшей 5000 км. Я говорю вы это серьезно? Безусловно говорит он, без этого мы не поставим отметку ТО. С вами все понятно сказал я, позвонил Дилеру который находиться через дорогу (не указываю дабы не приняли за рекламу) и записался на ТО на 2500 тысячи дешевле. Понимаю, что цена все равно завышена, но хоть не разводили как идиота. Теперь СТС потерял сразу две машинки которые могли бы у них обслуживаться жены и дочери, а всему вина жадность.

Показать полностью

Ответить

Тимур

Город: Москва

15:57 09.09.2013

Положительное впечатление

В прошлую субботу проходил ТО-3 на машине (Opel Astra J 1,6 AT) жены в этом сервисе. Первые два ТО проходил там же.
В целом впечатление то сервиса СТС-МОТОРС хорошее. Всегда можно поговорить по-поводу волнующих проблем и обсудить пути решения. Всегда конечно приходится ждать этого светлого времени обещания, но где в наше время в Москве нет очередей.
ТО-3 попросил сделать расширенным плюс выявились некоторые рекомендации по устранению некоторых недочетов в общем итоге заплатил около 16,5 тыс. На этот раз учитывая объем работы все сделали достаточно быстро за 6 часов.
Из минусов, исчезла услуга полировки сколов и царапин. Было очень удобно раз в 15 000 км сделать косметическую уборку царапин и сколов. И машина выглядит как новая и самому приятно ездить на красивом авто а уж жене то тем более.:)
Опель - хорошая машина, не лучше, не хуже сопоставимых авто, но для нашей семьи автомобили Опель на этом авто закончатся. Следующее авто будет точно не Опель.
С Уважением,
Тимур.

Ответить

Елена

Город: Москва

16:15 25.08.2013

Отрицательное впечатление

Хотелось бы поделиться опытом общения с Сервисным центром СТС-Моторс на Волоколамке. Купили у них автомобиль Опель Астра J в апреле 2013 г. В 3000 км. пробега обнаружили течь масла из МКПП. При первом посещении мастера сказали, что течет из двигателя, а не из коробки. Видите ли они при подготовке машины к продаже "не корректно"слили лишнее масло (или не слили вообще). Попросили приехать через 200-300 км. Приехали, мастер спрашивает, не смотрели ли мы, течет масло или нет (это я должна где-то найти яму или подъемник, что бы посмотреть). Мною было сказано, что как текло так и течет, только ещё и из сапуна (я - женщина, говорю "высоким профессионалам" откуда у автомобиля течет). Загнали, посмотрели, как сказали перебрали сапун. Велели опять наблюдать за течью. Уехав от них мы загнали машину на подъемник, подняли и о Боже, как текло так и течет (либо они не мыли коробку, либо все так же течет). Затем последовало ещё несколько звонков мастера с просьбой осмотра мною течи. Короче. Мы обратились к другому ОД, где через 1 час было обнаружено место течи (прокладка поддона коробки) и ещё через 3 часа проблема была устранена по гарантии. Вот и судите сами: бесплатно ничего не хотят делать. Хотя мы у СТС-Моторс берем уже вторую машину.

Показать полностью

Ответить

Ирина

Город: Москва

19:07 03.05.2013

Положительное впечатление

Добрый день. 1 мая, одним днём, купила новый автомобиль Опель Мокка, чёрного цвета, в салоне СТС-Моторс. История была такая:
Продала свою предыдущую машину и сразу занялась поиском нового авто. Сначала хотела покупать авто в салоне ADM (SPM) на ул. Маломосковской, столкнулась с ужасными аферистами, слава Богу, в силу симпатии ко мне, предупредил один хороший человек (сотрудник того же салона, кстати), позвонил и рассказал всю правду о салоне, сказал, что бы машину у них не покупали. Имени назвать его не могу, обещала человеку, но суть от этого не меняется. Спасибо ему. Дальше звонила в кучу салонов, была уже настроена на обман. То машину ждать нужно было 2 месяца, то цвет не тот, то доп. опции ещё на 30-40 тысяч, всё не то, уже расстраиваться начала. Позвонила, 27 мая, в СТС, менеджер Копалов Пётр, сказал, что есть машина, которая мне нужна, чёрный металлик, и забрать можно хоть сейчас, и скидку мне хорошую сделает. На следующий день должна была подъехать, но не смогла, уже и не собиралась туда. Пётр позвонил мне вечером и мы перенесли всё на 1 мая, выслал мне шаблон договора купли-продажи, на ознакомление, сказал, что моему приезду все будет в лучшем виде. И вот 1 мая настало, поехала утром, с крайне скептическим настроением. По приезду нас встретил Пётр и моя будущая, сияющая, машина, у входа. Мне захотелось пройти тест-драйв, Пётр организовал всё в течении 5-7 минут. После тест-драйва пошли смотреть мою новую машину. Машина была чистая, сияла в лучах солнышка. Пётр всё подробно рассказал и показал, что где зачем и как. В машинку я сразу влюбилась. Документы, к концу осмотра, уже были готовы. Быстро оплатила, подписала все документы, вернулась, Пётр проводил меня к стойке доп. услуг (я хотела приобрести салонные коврики и брызговики). Сказав, что мне нужно, я пошла оформлять страховку. Обещали сделать всё за час. Сделали за 30 минут, еле успела оформить страховку. Дальше Пётр проводил меня уже к моему автомобилю, торжественно вручив мне ключи и пропуск на выезд. Удивлению моем не было предела. Неужели такое бывает!? Хочу выразить огромную благодарность, замечательному менеджеру, Петру Копалову, за профессионализм и правильный подход к клиентам. Более обходительного менеджера и без проблемного автосалона я ещё не видела. Не подумайте, господа, что меня подослали, это не так! Просто о хорошем человеке и написать не жалко. Всем советую покупать автомобили только там. Сегодня Пётр мне, снова, звонил. Интересовался довольна ли я покупкой и всё ли в порядке. Так вот сообщаю, за одно, и читающим отзыв - довольна!

Показать полностью

Ответить

Василий

Город: Москва

11:32 22.02.2013

Отрицательное впечатление

Сколько будет стоить ТО 2 на круз? С учетом акции.

Ответить

Валерий

Город: Москва

20:53 10.12.2012

Отрицательное впечатление

Автомобиль OPEL INSIGNIA DIESEL был приобретен в этом же автосалоне. Нареканий в процессе эксплуатации не вызывал. Наступило первое ТО, приехали в назначенное время, приняли. Сказали, что проходит отзывная компания и потребуется обновление прошивки блока управлением двигателем, и придется подождать дополнительное время.
ТО сделано автомобиль получен. Претензий нет.
На следующий день после запуска мотора проявились провалы работы двигателя на холостых оборотах, как на холодном так и на горячем двигателе.
При чем автомобиль не заправлялся новым топливом, топливо тоже самое, что и до ТО.
Позвонив оф. дилеру СТС Моторс и связавшись с мастером приемщиком, обговорили данную ситуацию, мастер предложил подъехать и они посмотрят. Был приятно удивлен таким ответом. Оказалось рано радовались.
во второй половине дня попросив вторую половину доехать до сервиса (она использует автомобиль),
она выехав с работы и собрав кучу пробок практически подъехала к сервису, решив позвонить и поинтересоваться к кому обратиться по этому вопросу в СТС.
Разговор был предельно лаконичен, времени нет записывайтесь, через 6 дней есть свободное время. На просьбу чтобы подошел мастер и хотя бы послушал и дал рекомендации о возможности использовать автомобиль, получен отказ и предложение ограничить передвижения на данном автомобиле. Хотя объяснили, что работаем за городом и без машины никак. Это Ваши трудности.
Наша рекомендация: Не пользоваться данным автомобилем.
То есть получается, как приехать на ТО и оставить свои деньги, это в любой момент, а как выявить причину, то ждите.
Честно говоря не записал имя человека с которым общался утром и который любезно предложил подъехать, но выводы сделал.
Что вы там нужны только когда оставляете деньги, а так ждите.

Показать полностью

Ответить

Александр

Город: Москва

14:50 17.11.2012

Положительное впечатление

Был доволен работой цеха кузовного ремонта. Мастер-приёмщик Максим всё подробно объяснил по поводу хода работы и пообещал, что автомобиль будет как новый из салона.
Обещанный результат был достигнут, моя машина Opel Astra 2007 г. стал, и вправду, как новый!
Пригоню к ним скоро и 2-ую машину.
Большое спасибо!

Ответить

Ирина

Город: Москва

01:30 11.11.2012

Отрицательное впечатление

На новом сайте компании СТС Моторс указано "Главная цель наших продаж - Уникальный подход к клиенту". Да уж! Действительно, уникальный. Убеждались в этом каждый раз, как приходилось сталкиваться с этим салоном. Сегодня, я надеюсь, в последний раз. Напишу с чего все началось. Недавно приобрели Eskalade и, конечно же, решили на зиму поменять не только резину, но и диски. Набрали в понедельник тел. "уникального" салона и спросили, если в продаже диски хром на нашу машину. В трубку ответили, что есть, такие как мы хотим, а так же резина к ним. Посчитали стоимость всего комплекта вместе с датчиками давления шин. Предлагаем приехать, заплатить сразу, получаем вежливый отказ в связи с наличием данного товара на складе салона ВСЕГДА! Хорошо, записываемся на процедуру шиномонтажа на субботу (за неделю!). Приезжаем в субботу и обнаруживаем, что дисков то нет и никогда не было, а так же желаемой резины. А кто нам предоставил такую информацию по телефону, да еще и расчет, никто не в курсе. А, что же дальше?? Заманчивые 160 тысяч уже практически грели карман "замечательного" салона! Нам предлагают диски черные! хотя машина у нас молочного цвета, и уверяют, что это даже очень ничего!, но при этом говорят, что это Вам решать! Ну уж нет, решили исколесить Москву в этот день, но найти именно то, что хотели. В результате приобрели и диски, кстати, по цене в два раза дешевле чем у дилера, и резину. Приезжаем вечером опять к дилеру и записываемся на следующую субботу на монтаж дисков, предупреждаем, что датчики давления шин будем приобретать у них. И опять сценарная песня о том, что датчики есть у них всегда и оплачивать не нужно. Настойчиво предлагаем оплатить, что бы не получилось, как с дисками, но менеджер Василий уверяет, что не нужно и БРОНИРУЕТ ЭТИ ДАТЧИКИ ДО СУББОТЫ НА СЕБЯ. С полной удовлетворённостью сообщает, что если забронировано на него, то никуда они не денутся, тем более в субботу он как раз работает. Замечательно! Спокойно живем до субботы. Ошибались. Приезжаем в субботу в 8:00, как и записывались, дабы день не был полностью испорчен и успеть переделать еще кучу дел. Наивные! Машину приняли в 8:30 и сообщили, что вся работа займет примерно 2-2,5 часа. Хорошо, муж терпеливо стал ждать. Через 2,5 часа интересуемся машиной, тишина, еще работают. Прошел час, интересуемся опять, опять тот же ответ. Господа менеджеры и все тупоголовые работники этого салона. Оказывается 1 датчик НЕ ПОДХОДИТ к нашей машине и сейчас его привезут, вот только подождать надо совсем чуть-чуть, минут сорок. ЖДЕМ! Еще час. Четвертый датчик сняли с нашего летнего колеса и поставили на зимнее! В итоге: бесцельно потрачено 5 часов и завтра нужно еще забрать летнее колесо с привезенным, мы так надеемся, датчиком. И за это мы еще заплатили 37 000 рублей! Написали в книгу жалоб об этом вопиющем обслуживании. Но такое впечатление, что у книги этого дилера другое предназначение. При нас еще 3 автовладельца написали свои претензии к качеству обслуживания. Это у них не книга жалоб, а книга почета, и каждый менеджер и работник дилера всеми силами пытается запечатлеться в ней!
Уважаемые автовладельцы! Учитесь на наших ошибках и не обслуживайтесь у этого дилера!

Показать полностью

Ответить

Станислав Троцкий

Город: Москва

16:39 14.02.2012

Отрицательное впечатление

Отзыв об отделе Trade-in. Имел несчастье приобрести у них Тойоту приус 2008 г. (VIN JTDKB20U083312931), вернее обменял ее по програме взаимозачета на свою машину Рено Меган 3, 2011 года. Менеджер Алексей впарил мне этот конструктор, как оказалось 2007 года, битый, с муляжами подушек безопасности и скрученным пробегом, наврал и про пробег и про все остальное. Господин М. Г. Ушаков - ваши менеджеры аферисты или это политика компании???

Ответить

Ковальски Андрей

Город: Москва

22:49 09.02.2012

Отрицательное впечатление

Шевроле Каптива 3, 2. Покупал машину, через год на тридцатке загорелся чек енжин, приехал к ним (машина гарантийная) - диагностировали 4 часа, ошибка Р0008 - цепи грм провисли (рассинхронизация валов) - замена с разбором движка - 50000 р. (чудный парнишка на приёмке). В гарантийном ремонте отказано - причина: перепробег между ТО1 и ТО2 155 км! Кстати, последнее ТО3 встало 22000 р. Буду писать в GM, причём в бранч офис в Детройт.

Ответить

Левин Валерий

Город: Москва

17:27 25.04.2011

Отрицательное впечатление

Обратился 20 апреля 2011 г. с просьбой проверить тормозную систему Опеля Корса, при прохождении ТО были замечания к задним тормозам. Проверяли полдня. Результат замена задних тормозных колодок, барабанов и мастер-приемщик Степан Ли от руки приписал замену передних колодок и дисков. На мое счастье в техценре Опель ничего из перечисленного не оказалось. В ближайшей мастерской Опель все было по цене в 3 раза дешевле, но никаких замен не потребовалось, колодки были практические новые, что неудивительно незначительный пробег и стиль езды. Подтянули ручник. ТО прошел.

Ответить

ПШЕВЛОДСКИЙ СТЕПАН СЕРГЕЕВИЧ

Город: Москва

23:43 03.10.2010

Отрицательное впечатление

3 октября 2010 года я приехал в СТС-МОТОРС на Шевроле Лачети для замены по гарантии радиатора печки. Соответственно, был предварительно записан на замену в 13.00 3 октября 2010 года. Решил приехать пораньше на 40 минут для того, чтобы автомобиль пораньше забрать из ремонта. Автомобиль заехал в сервисную зону только в 14.20. А перед тем, как он был помещен в сервисную зону, автомобиль просто тупо стоял на улице. Приблизительно в 16.00 ч. мастер-приемщик сказал, что скорее всего мой автомобиль сегодня не успеют сделать, и мне придется его оставить на сутки для выполнения всех необходимых работ, устранения гарантийной неисправности, или же они его могут мне вернуть, предварительно записав на другой день, так как они его не успеют отремонтировать. Я согласился забрать свой автомобиль и приехать в другой день. Потом около 18.20 ч. мастер-приемщик сообщил, что автомобиль будет готов сегодня 3. 10. 2010 года. В 21.08 ч. я получил свой автомобиль, но после его осмотра, у меня появились замечания на недоделки и даже "переделки", а именно: не горит одна лампочка подсветки приборной панели, не работает подсветка корректировки фар и корректировки подсветки приборной панели, не прикреплено табло парковочного радара, антифриз, который является ядовитой жидкостью, не был удален с передних ковриков, были испачканы чехлы на передних сидениях, лобовое и передние боковые стекла. И самое главное, я так и не нашел в своем автомобиле пропуск федерального служащего на специально охраняемую территорию, который был прикреплен на лобовом стекле, а данный пропуск подлежит возврату в транспортный отдел, и он является номерным. В 21.15 я подошел к охраннику СТС-МОТОРС с просьбой посмотреть и вернуть мне пропавший пропуск, на что мне ответили отказом, что, мол, нет никого, и мне на данный момент ничего не вернут. Я прекрасно понял, если тебе делают автомобиль, то надо стоять и следить за так называемыми "специалистами" в сервисной зоне, а то могут и не только пропуск тиснуть, но и не доделать автомобиль, что ведет в будущем к потери времени и повторного обращения для устранения недостатков. После проверки сервисной книжки, я так и не увидел никаких отметок о моем обращении по гарантии. Прошу руководство сделать выводы о произошедшем.

Показать полностью

Ответить

Игорь

Город: Москва

17:02 08.09.2010

Положительное впечатление

Покупал в "СТС-моторс" "Опиль астру" в апреле, общался с менеджером - Малаховым Алексеем. Могу сказать только хорошее, человек настоящий профи в своем деле. Неделю назад сделал у них первое ТО. Честно говоря, было стремно делать там из-за негативных отзывов, но почитал про других дилеров, и понял, что хороших просто нет - все, по сути, одинаковые. В общем, ТО сделали быстро и недорого. Думаю, на второе тоже к ним поеду, благо они рядом с работой находятся.

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЧЕХОВ-АВТО ГК

Флайт Авто

УзДЭУ-Моторс

ТоргМаш

Рольф Холдинг

РИА АВТО

Панавто Аурус

Инком-Авто

Группа компаний Genser

ГК Автомир

Вездеходы Tinger

Автосалон Центральный

Автосалон Ирбис Киа

Автомобили Chery

АвтоГЕРМЕС

Автовэй

Авилон Mercedes-Benz

Major Auto

Favorit Motors

Autoking