Только, что вернулись из Индии. Не могу не поделиться отзывом о работе страховой компании 'Свисс-гарант'. Заболел муж. Из отеля связалась с оператором. Очень приятная девушка по имени Алена внимательно выслушала, обещала перезвонить. Прошло полчаса, никакого звонка не последовала, перезвонила сама. Сказали, что доктор к нам выехал и через час будет у нас. После этого прошло 4 (!) часа и несколько моих звонков. Нас отвезли в больницу ( 05.01.2016 г.), взяли анализы, сделали флюорографию, оставили на ночь. Оплатила комнату для гостей ( так сказали в больнице), где я могу переночевать. Не буду описывать эту комнату, спала в коридоре на стуле. Мужа поместили в реанимацию. Утром звоню Алене. Тем же вежливым голос она мне объясняет, что врачи не могут поставить диагноз, должны провести обследование и надо ещё несколько часов, она мне перезвонит. Хочу заметить, что все звонки делала только я со своего телефона, со страховой не перезвонили ни разу! Когда по истечении 12 часов никаких процедур не было сделано, мы попросили выписать нас. В больнице объяснили, что у нас не оплачен счёт и они никуда нас нет пустят и не вернут паспорт. Алена говорит, что ждёт подтверждения оплаты от страховой, но если мы хотим уехать, то я могу на такси доехать до отеля, вернуться в больницу и сама оплатить счёт, так будет быстрее. Нам выставили счёт на 23300, 0 рупий. Конечно с собой у меня таких денег не было. После долгих телефонных разговоров и угрозы позвонить консулу, нам наконец оплатили счёт и отпустили ( кстати сразу возник диагноз - бронхит). У меня сложилось впечатление сговора клиники со страховой, одни разводят на дорогостоящее лечение, другие пытаются не оплачивать как можно дольше эти счета, играя на нервах клиентов и вынуждая их самих оплачивать. Хочу отметить, что все действия были одобрены страховой. Номер нашего договора МТ #2485062/5, сумма покрытия на одного человека 50 000 $, оплатили франшизу 30$. Никогда никому не посоветую эту компанию!
