Отзыв клиента Елена о компании Связной

Здравствуйте! Купила 02.06.2014 телефон в кредит г. Обнинск, Маркса проспект, д. 45 ("Триумф плаза", ТРК) первый этаж Связной, когда оформляли кредит, консультант не проконсультировал по кредиту, что в договоре подключена страховка стоимость Смартфона Nokia XL 6990 в договоре стоимость товара написана на сумму 9989.00. Я решила позвонить, поинтересоваться и позвонила в банк. На что они мне сказали, что вы можете написать заявление и отказаться от страховки, вам приехать надо в город Москву или Калугу. Физически я не могу туда приехать. На что они мне сказали, что вы можете обратиться в Связной. Я пришла в Связной и попросила написать заявление отказ от страховки. На что мне ответили, что вы сможете только съездить по адресу: ул. Москва, ш. Ленинградское, 16А, стр. 1, ОАО ОТП Банк. Я сказала - у меня нет такой возможности, возможно ли мне сделать возврат товара, если при покупки товара прошло всего два дня. На что они мне ответили - НЕТ и дали в руки договор и показали роспись мою, что я везде расписалась и что это моя роспись, а про консультанта сказали - подойдите завтра, когда он будет работать в свою смену, и товарный чек он мне не дал при покупке товара, только чек и то мне пришлось подходить второй раз к ней потому, что когда я решила посмотреть документы, я чека не обнаружила. На что консультант мне ответил, что возможно он выпал из файла, и сказал, что Банк ОТП - это лучше чем Альфа Банк, и вы много не переплатите, а оказалось, что в этом банке подключена страховка и всего я переплачу шесть тысяч за этот телефон, а стоит он почти семь. Помогите, что мне делать в этой ситуации, смогу ли я сдать обратно телефон.