Отзыв клиента Шаповалова Елена о компании Связной

Шаповалова Елена

18:42 16.06.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Дамы и господа, держитесь от них подальше!
1. Они в открытую не соблюдают "Закон о правах потребителей";
2. некомпетентное отношение к покупателям.
Я не нашла официального сайта "Связного" с контактами и представителями этой компании.
01 июня 2013 я купила в магазине "Связной" в г. Радужный ХМАО-Югра Смартфон LenovoS720 за 9990рублей. Уже вечером телефон начал глючить - не включался экран, соответственно не принималась связь.02 июня я отнесла телефон в магазин, объяснила причину возврата телефона. Меня мурыжили хорошо выученной фразой, что сначала нужно сдать телефон на экспертизу, а уже потом возможно решение этого вопроса. Хотя в соответствии с "Законом о правах потребителей" ст18 п.1 должны были вернуть деньги немедленно. Но я как честный законопослушный гражданин, сдала телефон, оформив заявление на проведение проверки качества товара сроком на 10 дней! Но ни через10 дней, ни через 14 дней я не получила ни телефона, ни заключения. Так где же справедливость?! Если из нас делают дураков и при этом спят спокойно. Делайте выводы, господа!