Отзыв клиента Юлия о компании Связной

Юлия

16:49 23.03.2014

Город: Барнаул

Положительное впечатление

Я в общем поражена этим сервисом, причем в хорошем смысле.
Я сама работаю с клиентами, поэтому могу корректно оценить работу сотрудников.
Заявка была оставлена рано утром, где-то в 8. На сайте написано, что специалист свяжется в течение часа после того, как оставили заявку, после 9-00. Специалист со мной связалась через 3 минуты после того, как я оставила запрос. Я была поражена, т. к. редко где встретишь такую быструю реакцию. Уточнила мой заказ, вежливости не было предела, не доставала, не докучала. Согласовала со мной срочную доставку, ТАК предложила кросс-продажу (дополнительный продукт - гарантия от "Связного" за 299 рублей), что я просто не смогла отказаться, хотя сама продавец, при этом, я не чувствовала себя идиоткой и не чувствую до сих пор. Курьер мне перезвонил просто душка, лет 50-ти. Заранее знал, где я нахожусь, в нашей организации бывал не раз, поэтому его специально и назначили. Приехал ровно в положенное время, ни минутой раньше или позже. Кстати, при срочной доставке устанавливаешь интервал в полчаса (12-12:30, например). Не успевают - доставка за их счет. Все показал, все рассказал и посоветовал следующую покупку. Даже цену назвал. Телефон хорошего качества, ничего не сломалось, пока что. Правда, это было 2 месяца назад. Вот и все, что я хотела бы сказать по поводу сервиса. Определенно, буду заказывать у них снова. Обслуживание мне очень понравилось, а это для меня не менее важно, чем сам товар.
Спасибо!