Отзыв клиента Venera о компании Связной

Item: Связной
Rating: 1
Author: Venera

Venera

14:48 22.12.2012

Город: Казань

Отрицательное впечатление

В ноябре и в декабре пошла оплачивать кредиты. Они два месяца подряд отправляли их на закрытые счета, хотя я им предоставляла договор. Мало того, пришла в салон, так они еще и не знают как решить этот вопрос, предлагают написать заявление на корректировки перевода денежных средств. Для чего мне корректировка, если мне пришлось заплатить штраф и загасить остаток долга перед банком.
Я по их причине переплатила кредит, но перед банком оставалась должником, пришлось пойти в банк закрыть на месте остатки долга.
При обращению на сайт связного по недоброкачественной работе с клиентами мне прислали отписку, что я якобы написала заявление на корректировку перевода денежных средств. Вот, что прислал специалист по претензия салона Связной.
Здравствуйте, Венера!
Жаль, что произошёл этот случай! В момент оплаты Вам предоставлялся пречек. Своей подписью Вы согласились с достоверностью данных указанных в документе. Так же Вами было написано заявление на корректировку платежа и в ближайшее время денежные средства поступят на верный номер. В любом случае с сотрудниками проведена профилактическая беседа, направленная на повышение качества обслуживания! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Спасибо за отзыв! Удачного дня!
С уважением, Анна
«Связной».