Отзыв клиента Рой рой о компании Связной

Item: Связной
Rating: 1
Author: Рой рой

Рой рой

09:41 22.11.2011

Город: Пермь

Отрицательное впечатление

Купил телефон через интернет-магазин "Связной". Курьер доставил телефон очень не вовремя, т. к. он был на подарок. Опоздал на полдня.
Телефон оказался с дефектом (при проезде зоны отсутствия сети, связь автоматически не восстанавливается, только через перезапуск телефона, а так все пишет только экстренный вызов).
Обменивать не хотят, типа имеют право забрать на тех. экспертизу. Но в защите прав потребителей сказали, что лучше не отдавать, т. к. могут сменить программное обеспечение и отдадут "как исправным".
Отношение, что в горячей линии, что лично при разговоре в салоне с менеджером - ужасное. Игнорируют твои жалобы, говорят, делайте, что хотите, а на горячей линии три раза по кругу проговорила одно и то же, как робот тупорылый, абсолютно игнорирую тебя. Ни за что там никогда не берите ничего. В нашем городе (Пермь) эта сеть салонов на 1-м месте в черном списке, по информации сайта организации по защите прав потребителей. В самом салоне ужасная очередь на замену товара, взятия на экспертизу.