Отзыв клиента Скаженик Константин Александрович о компании Связной

Item: Связной
Rating: 1
Author: Скаженик Константин Александрович

Скаженик Константин Александрович

13:45 16.09.2011

Город: Волгоград

Отрицательное впечатление

Моей дочерью 10 сентября приобретён телефон Филипс в салоне по ул. Пролетарской, д. 101. Через 4 дня обнаружились проблемы с сервисом. Вчера, т. е. 15 сентября, мы с ней обратились с телефоном в этот салон для выяснения проблем, покуда ещё не прошло 15 дней со дня его приобретения согласно ФЗ № 234 СТ.18 ОТ 25.10.2004 г. При осмотре продавец "Анна" (по бирке на груди, может Люся) определиться не смогла и предложила некую экспертизу. На это мы отказались и потребовали его принять обратно или заменить согл. указанному закону. Девицы проигнорировали наше требование и прикинулись дурами, что "мы не имеют на это право!" Законы и правовые нормы им не писаны, также в этом салоне нет книги жалоб и руководящих документов или ссылок на них. В этот день (четверг) оказался не приёмных в отделе защиты прав потребителей. В этот же день моя дочь сама зашла вечером снова в этот салон, чтобы "посмотреть им в глаза". Каково же было неожиданное разрешение вопроса, когда один из покупателей, услышав смысл спора, подошёл и подробно рассказал причину не работы функций сервиса на "филипсе" и после чего вопрос разрешился. Хотелось бы узнать у куратора этого салона, а, что "Вы специально подбираете такой контингент бестолковых, которые провоцируют конфликты". Может, присмотритесь к ним по настойчивее? С уважением, Константин, ветеран труда.