Отзыв клиента Владимир о компании Связной

Владимир

10:52 23.05.2017

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Всем доброго дня! К сожалению, оставляем отрицательный отзыв по данному салону. Год назад приобретался смартфон Алкатель. К концу гарантийного срока перестал работать динамик. Смартфон был сдан на ремонт по гарантии. Через две недели телефон вернули. Однако спустя два дня динамик опять перестал работать. Смартфон принесли в салон и опять сдали на ремонт. Спустя две недели приехали забирать и выяснилось следующее: смартфон вернули с заключением, что закончился гарантийный ремонт. Заключение по первому ремонту, сотрудники связного не вернули и предложили обратиться на горячую линию. Отсюда делаем вывод, если вы приобретаете продукцию любой компании в салонах "связной", то будьте готовы, к тому, что проблемы по гарантии станут вашими проблемами. А сотрудники связного натренированные в инструктажах, мягенько будут вас вести до решения проблемы. А потом поставят перед фактом, что уже ничего сделать нельзя.
На горячей линии "Алкатель" сообщили, что сотрудники салона поступили неправильно и обязаны были принять смартфон в ремонт. Но если отказываются?
Делайте выводы, дамы и господа.