Отзыв клиента Александр о компании Связной

30/03/2019г. моими родителями были куплены мобильные телефоны в салоне связи «Связной», по адресу г. Челябинск, ул.Дарвина 18-а. Обслуживал их продавец Пятыгин Сергей Игоревич.
Воспользовавшись технической неграмотностью моих родителей, продавец предложил им перенести со старого телефона (iphone) логин icloud, а также наклеил купленное здесь же защитное стекло. О том, что услуга платная и стоимость услуги продавец не озвучил, что моими родителями расценилось - как бесплатно. Также не были озвучены условия акции покупки телефона смартфона iphone 7 32gb gold, на желтом ценнике была указана цена 32490р. Мама и думала, что покупает телефон за эту цену, продавец в нагрузку к телефону добавил 5 сим карт по 300р каждая, но озвучил их цену как бесплатные. Также в чек была вписана услуга «Консультация VIP Все включено» за 7999 р., про которую продавец ничего не сказал и не озвучил цену. Если бы мама узнала цену услуги, она бы не стала ей пользоваться. Также отцу был куплен смартфон Samsung Galaxy S9+ черный, на который продавец поклеил стекло, и по его словам установил антивирус, и ввел его пароль к учетной записи Google . О том, что услуга платная, а также ее стоимость не были озвучены продавцом, об этой услуге узнали, посмотрев дома чек. Услуга называется «Консультация все и сразу» и стоит 4499р. Если бы продавец озвучил информацию, что услуга платная и стоит такие немалые деньги, мои родители отказались бы от приобретения данной услуги. Никакие прайсы с перечнем и стоимостью услуг родителям не предоставились. При оплате была озвучена только общая сумма, про дополнительные позиции в чеке продавец умолчал. Все делалось втихую на "авось проктит".
Факт наличия дополнительных услуг обнаружили уже дома в чеке. Цены на чехлы и защитные стекла к телефонам не были озвучены продавцом, поэтому родители не сориентировались, почему вышла такая сумма в чеке.
При повторном посещении магазина продавец отказался вернуть деньги за обманным путем навязанные услуги.