Отзыв клиента Радий о компании Связной

Радий

20:01 03.09.2022

Город: Казань

Отрицательное впечатление

Связной ужасная компания, не ориентированная на клиентов, ни кому не советую!!!
Приобретал телефон в салоне в г.Казань по ул.Р.Зорге в ТЦ Горки Парк, на день рождения ребёнку, попросили оплатить через он лайн банк по штрих коду, оплатил, но телефон покупаемый в подарок ребёнку не получил так как у них зависла система, хотя деньги у меня были списаны, чек предоставлен. Телефон не дешёвый подарок, и даже не представляю если бы у человека были последние деньги, и ребенок остался бы без подарка. Сотрудник Леонид, в прочем как и его руководство ни чего не предприняли для решения проблемы, нахамили, и через две недели вернули денежные средства! Ни кому не советую связываться с компанией Связной, считаю, что таким продавцам нет места на рынке!!!

Svyaznoy_Russia

2022-09-03 20:57:01

Здравствуйте, Радий. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не застрахованы от технических сбоев, однако мы всегда стараемся решать такие неполадки как можно быстрее. Мы обязательно уведомим руководителя отделения продаж о поведении наших коллег, чтобы в дальнейшей работе менеджеры действовали оперативно при возникновении форс-мажорных ситуаций.
Рады, что ваша ситуация решилась. Тем не менее мы не теряем надежды, что у нас еще будет шанс порадовать вас хорошей покупкой и качественным сервисом. Если в дальнейшем у вас появятся к нам вопросы, то вы всегда можете связаться с нами в ЛС нашего сообщества Вконтакте или написать нам на нашем сайте в разделе "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв". Мы всегда на связи и оперативно отвечаем.