Отзыв клиента Виктория о компании Связной

Виктория

03:02 26.10.2022

Город: Ангарск

Отрицательное впечатление

13.10 купила сотовый телефон с Связном. г.Ангарск. В течении дня пыталась загрузить программмы. кторые были нужны для работы.. До вечера ни чего не загрузилось. В 6 вечера я понесла телефон обратно, чтобы оформить возврат. Но не тут то было.... Продавец Гордеев Сергей отказался оформлять возврат, т.к денег в кассе нет, он сдал инкасацию. Сказал приходите завтра, поясню ( отдать он деньги может только наличкой, потому что я же брала за наличку : со слов продавца). Ходила каждый практически день, денег так и нет.....Кормит завтраками, когда пришла 20.10 продавец взял мой номер телефона, якобы позвонить, когда будут деньги. Звонка я не дождалась. Хотя, после того как я написала отзыв про этот Связной, мне пришло письмо, что менеджер мне не мог дозвониться. Это все туфта и не правда. Ни кто мне не звонил, я сама и в службу подддержки звонила, там тоже все связаны между магазинами и продавцами, ничего не добилась, добилась только того, что дозвониться больше не могу....Жалобу написала, насчет притензии уже сомневаюсь, когда почитала отзывы, поняла что это бесполезно....Ни когда не обращалась в данный магазин, раз обожглась, никому не советую приобрететь товары в Связном...

Официальный Связной

2022-10-26 07:57:55

Добрый день, Виктория! Сожалеем, что все так вышло. Мы хотели бы разобраться в вашей ситуации, для этого просим отправить нам imei телефона и № ранее оставленной претензии. Информацию можете прислать либо в личку нашей официальной группы ВК https://vk.com/gim11445015?peers=290679328, либо на наш почтовый ящик otzyv@svyaznoy.ru. Срок рассмотрения - до 2 рабочих дней с момента получения информации.