Писать очень много, поэтому напишу пункты которые очень огорчили:
1. Отдел запчастей и тех. зона не могут между собой сами работать, то есть отдел запчастей не может передать запчасти тех. зоне, хоть и находятся в 2-х метрах друг от друга, мне приходилось проезжать 150+150 км для того, что бы передать ту или иную деталь.
2. Мастера не квалифицированные, т. к. 2 недели не могли найти неисправность, в частности не могли понять почему горит лампочка акб на приборке.
3. Никогда не перезвонит мастер или представитель, приходилось по 3 дня ждать звонка, соответственно все это время машина простаивала без ремонта.
4. После ремонта было обнаружено, что шланг сапуна был не вставлен на место и просто болтался под капотом и тросики ручного тормоза были не одеты на суппорта, уплотнитель двери был оторван, почти пол бака дизеля в машине отсутствовало.
5. Если вы юр. лицо и по ошибке заказали не ту деталь, то вернуть деньги получиться лишь частично, т. к. менеджер логистики сможет вам предложить напрямую выкупить у вас деталь, которая даже не выходила из их центра за 60% от стоимости, которая была заявлена вам. Так что ошибаться не советую, мне это стоило 23 т. р.
6. Без согласования со мной было потрачено на обслуживание задних тормозов 10 т. р. Когда выставили счет, оказалось, что там приплюсовано 10 т. р. Мастер это объяснил тем, что для замены торм. дисков требовались прокладки и масло для редуктора и полуосей, поэтому они сами взяли эти детали и не позвонив установили их, а я узнал только тогда, когда машина была уже "готова".
В общем, организация отвратительная, сам ругался с ними, наблюдал как другие клиенты ругаются, читал отзывы. 20 % от 100% отзывов плохие, имейте ввиду!
Виталий,
Форд транзит
ТОТЕК.
