ВТБ Страхование

Рейтинг компании:
Другие названия:
офис Башня Федерация
Телефоны:
8 (800) 100-44-40;
+7 (495) 644-44-40
Сайт: vtbins.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1
Написать отзыв про ВТБ Страхование
 
Отзывы клиентов о компании ВТБ Страхование(172)
Сортировать:
Алексей
Город: Ногинск
18:34 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Они месяцами не платят и не дают мотивированного отказа в выплате. При этом ссылаются на свою службу безопасности, которая держит дело без объяснения причин.
Мариша
Город: Ногинск
18:34 25.12.2011
Положительное впечатление
Недавно попала в аварию. Не знала, что делать. Позвонила менеджеру 'ВТБ Страхование', он мне очень доступно объяснил, что делать и куда обращаться, еще и помог с выплатами. Я довольна.
Илья К.
Город: Ногинск
18:34 25.12.2011
Положительное впечатление
Я с 'ВТБ Страхование' уже второй год. За это время был страховой случай, где я - пострадавшая сторона. Ремонт был сделан примерно недели за 3, а выплаты получил в течение 10 дней. Так что, пока, претензий нет. Надеюсь, так и дальше будет.
Инесса
Город: Ногинск
18:33 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Егор
Город: Ногинск
18:33 25.12.2011
Положительное впечатление
В ВТБ-Страхование страхуюсь второй год, ОСАГО+КАСКО. Предыдущая страховая приказала долго жить, а тут привлекло отсутствие очередей и скидка для держателей карт ВТБ 10%. И хочу сказать, что проблем с ними не возникло, разбитый задний фонарь поменяли, даже без всяких справок из ГАИ. Не могу сказать, что супер быстро, 3 недели все заняло, меняли на офиц. сервисе. Но и таких ужасов, как здесь описывают, не было, хотя у меня, конечно, сумма небольшая.
Карина
Город: Ногинск
18:33 25.12.2011
Положительное впечатление
Нельзя так категорично говорить, что и кому делать. Тут каждый должен сам решить, что для него важнее в ск. Кто то смотрит на низкую цену страхового полиса и должен смирится с тем, что надежность компании может быть не велика, да и выплаты не гарантированы. Кто то будет смотреть на репутацию (рейтинг) компании, но тогда смиритесь с расценками, ну и тому подобное. В общем, у каждого выбор соотношения плюсов и минусов, должен быть свой. Я сама в Втб страхование. В январе продлевала страховку и на КАСКО получила скидку. Мелочь, но приятно.
Один Алексей
Город: Ногинск
18:32 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Chudosve
Город: Ногинск
18:32 25.12.2011
Положительное впечатление
Алексей, даже не знаю, что можно сказать. Наверное, я просто счастливчик, так как у меня все в точности наоборот. Втб страхование при ДТП (где я не являюсь виновником), буквально в течение месяца решил все вопросы и по финансам и по ремонту. Даже как-то не по себе после вашего рассказа. Но я там уже 2 года и 2 страховых случая. Да и друзья мои тоже являются их клиентами. Очень надеюсь и верю, что у вас все будет хорошо и вся эта ситуация разрулится.
Другой Алексей
Город: Ногинск
18:31 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Тотальная гибель лендровера за полтора миллиона, страховался по программе премиум. Динамят без объяснения причин, все документы и справки в полном порядке, комар носа не подточит. К телефону в вип отделе не подходят. Подан иск в суд.
Алексей Колов
Город: Ногинск
18:31 25.12.2011
Положительное впечатление
Считаю работу компании вполне хорошей. Застрахован у них уже около 2 лет. За это время было 3 страховых случая. Самым сложным случаем был, когда попал в аварию, прошлой осенью, за 50 км. от Москвы. Виновник аварии скрылся с места и я и еще один пострадавший, очень долго объясняли в ГАИ, как было дело. Правда виновника потом поймали, он был пьян, но все равно. Страховая компания получила документы через 2 дня, ее сотрудники очень помогли в процессе получения справок из подмосковного отдела ГИБДД. На все ушло около 3 недель. Еще месяц ремонтировался по направлению из страховой. Машину отремонтировали очень хорошо, как новая. Претензий по работе страховой нет.
Вячеслав Бурков
Город: Ногинск
18:31 25.12.2011
Положительное впечатление
Огромное спасибо! Когда покупал машину, опыта вождения было 2 месяца автокурсов. Стукнул ее немного, когда сдавал назад. Затем менял стекло по страховке. Все четко быстро, документы все были оформлены вовремя. Работа хорошая, от оператора до выплатного менеджера. Оценка ущерба меня полностью устроила. На выбор несколько СТОА официальных дилеров. С момента обращения до 'целого авто' максимум неделя. Номер полиса AI 23467. Буду пролонгировать там же в ВТБ Страхование. Огромное спасибо начальнику отдела возмещения, к сожалению, не запомнил, как его зовути моему менеджеру Маше Король. Всем рекомендую.
Сергей Ващёв
Город: Ногинск
18:30 25.12.2011
Положительное впечатление
В начале года попал в аварию, так, мелочь, но все же не приятно. Авария была на Садовом кольце, второй участник (жигули 10) признан виновным (хотя я бы на его месте подал бы в суд на дорожников, там был каток, а не дорога). В общем, сегодня перевод на свой счет из 'ВТБ Страхование' уже получил. Конечно разница с оценкой небольшая есть, но это мелочь (думаю считали с учетом амортизации, да и еще смотря сколько стрясли со страховщика виновника). Считаю, что моя ОСАГО окупилась.
Вечеслав Борский
Город: Ногинск
18:30 25.12.2011
Положительное впечатление
В компании был застрахован по требованию банка, т. к. машина кредитная. Страховке уже 9 месяцев. Совсем недавно (3 месяца назад) был страховой случай, в 20 км. от Москвы, на рязанке попал в аварию (3 машины и я по середине). По результатам оценки, ремонт нужно было делать и спереди и сзади. Общая стоимость работ около 60 тыс. рублей. Немного затянули вопрос в ГИБДД, определяя виновника, но после получения заключения, оформление в страховой заняло 8 рабочих дней. Ремонт машины делали в сервисе, куда был направлен специалистами ВТБ Страхование. Сейчас машина, как новая))
Алла
Город: Ногинск
18:14 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Моя история похожа на вашу. Авария произошла 24 сентября, машина признана тотальной сегодня, 16 ноября, решение о выплате до сих пор не принято.
Букалова Марина
Город: Ногинск
20:45 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Плохая компания. Выплату задерживают, никакой информации не дают. Хожу к ним в офис как на работу. Каждый раз сотрудники говорят, что платежка уже готова, вот вот вам выплатят и это 'вот вот' длится уже 3 месяца. Не рекомендую в ВТБ страховаться.
Гусева Зоя
Город: Ногинск
20:44 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Очень не рекомендую обращаться в эту компанию. Было обращение в Воронежский филиал. Крайне непрофессиональный подход. Сроки рассмотрения обозначили - месяц. Направили в гаражи ремонтироваться, а не в специальный техцентр (им это дешевле). Ужас!
Москвич
Город: Ногинск
20:44 29.11.2011
Положительное впечатление
Потерял работу из-за бездействия сотрудников СК по направлению на ремонт моего авто (работа была связана с обязательным наличием машины). Не помогла даже протекция знакомых - сотрудников СК. В ВТБ Страхование процветает безответственность, невежество и совковое хамство - такое впечатление, что менеджеров набрали вчера на улице. На любом овощном рынке столицы продавцы более клиентоориентированы, чем менеджеры этой компании. Я в эту СК больше ни ногой, и своим коллегам советую то же.
Владимир
Город: Ногинск
20:44 29.11.2011
Положительное впечатление
Компания не разборчива в выборе своих партнёров. Отправили на ремонт в Независимость машину не могу забрать две недели, хотя говорили, что через неделю будет готова. На звонки не отвечают никто ни про, что не знает.
Николай
Город: Ногинск
20:43 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Информацию не дают или скрывают истинную причину затягивания, придумывают несуразные истории задержки работы почты от 'Ринга', просто ищут поводы как не выполнять свои обязательства! Но, есть суд и закон. Будем бороться. Никому не рекомендую!
Александр
Город: Ногинск
20:43 29.11.2011
Положительное впечатление
Очень сильно подумайте, прежде чем у них что-то страховать (Екатеринбург). За два года отдал им 160 т. р. за Прадо. Отказали ремонтировать на копоте вмятину по причине ранее зарегистрированного скола. Цена вопроса 9 тр. Суд я у них выиграл (на принцип пошел). Они подали аппеляцию в апреле 2010. Договор с ними разорвал в итоге и больше ничего страховать у них не буду.
Алексей
Город: Ногинск
20:43 29.11.2011
Положительное впечатление
Не платят по факту угона. Под любыми предлогами затягивают выплаты. Прошли все мыслимые сроки. Если хотите выбросить деньги на ветер, то Вам в ВТБ-страхование.
Алексей
Город: Ногинск
20:42 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Страховался КАСКО. Очень негативное впечатление. Больше никогда и никому не посоветую. Ужасное отношение к клиентам, затягивают рассмотрение и т. д.
Юрий
Город: Ногинск
20:42 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Ужасно! Не советую никому страховаться в ВТБ! С декабря по апрель 2010 г. ждал решения по выплате. Звонил раз 15, Вас постоянно переключают к разным специалистам и так по кругу. В результате отказ! Причина - 'из представленной справки ОВД по СВАО г. Москвы не представляется возможным установить обстоятельства возникновения повреждения'. Хотя в справке участковый по-русски написал: 'Виновное лицо не установлено, уголовное дело не возбуждалось'. Я в шоке! Бегите от ВТБ - им главное застраховать.
Юлия
Город: Ногинск
20:42 29.11.2011
Положительное впечатление
Кошмарная страховая компания. В ДТП, я пострадавшая сторона, задний бампер разбит в лоскуты, явно под замену, при этом по КАСКО, в этой чудесной страховой компании, мне дают направление на ремонт, на ПОКРАСКУ бампера, остальное - по согласованию со страховой. В сервисном центре на меня с этим направлением, с выпученными глазами смотрели. Видимо, в ВТБ - страх. считают, что бампер от покраски, чудесным образом, станет как новенький. Да, направления ждала больше месяца, выписали они его 'задней датой'.
Дмитрий
Город: Ногинск
20:41 29.11.2011
Положительное впечатление
Одна из худших страховых компаний. Более 2-х месяцев не могли внятно объяснить, когда будет направление. Работники неквалифицированные, не знают, что у них происходит в компании.
Марина
Город: Ногинск
20:41 29.11.2011
Положительное впечатление
Очень плохое обслуживание. Пытаются как можно дольше затягивать время, чтобы не выдавать направление и информацию о состоянии дела не дают. Никому не советую страховаться в ВТБ!
Алла
Город: Ногинск
20:41 29.11.2011
Положительное впечатление
Издеваются над людьми, 10 лет за рулем, всякое бывало но такое, врагу только и пожелать можно.
Антон
Город: Ногинск
20:40 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Потеряеете только нервы и деньги. Жду уже выплат по КАСКО 3 месяц. Персонал там работает неквалифицированный, толкм ничего не могут разъяснить и объяснить.
Валерий
Город: Ногинск
20:39 29.11.2011
Положительное впечатление
ВТБ Страхование хуже некуда! Тянут время, не называют точных дат, дозвониться невозможно.
Рыжий ПЕСтрик
Город: Ногинск
20:38 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Обратилась в компанию по поводу пролонгации договора КАСКО. Уже две недели ни ответа, ни привета! Им не нужны денежки? Вот поэтому наверное и с выплатами проблема)).
Похожие компании