Отзыв клиента Николай о компании ЖелДорЭкспедиция

Сегодня решил сдать груз для отправки в регионы в Московском филиале этой ТК, что на Пятницком шоссе. Подъехав к 19:00 к шлагбауму при въезде на площадку с удивлением обнаружил, что он закрыт (филиал работает до 21:00, объявлений о изменении режима работы нигде нет). Трое сотрудников транспортной компании, держащих оборону при шлагбауме, заявили, что сегодня слишком много машин и до девяти вечера разгрузить их они не успеют. Отправился в офис, посмотреть, что там происходит и позвонить по телефону горячей линии. На пандусе двое приемщиков и трое разнорабочих таджиков, очень неспешно принимают груз. Подобную картину наблюдаю после Нового года постоянно - пользовались данной компанией достаточно часто. На оформление документов, кстати, очереди нет вообще. По телефону барышня сказала, что они в курсе сложившейся ситуации, якобы склад переполнен и разгружать некуда. Но если бы дело обстояло именно так - машины не стояли бы в очереди на разгрузку. Просто случилась пятница, и, чтобы не задерживаться после девяти, сотрудники решили не запускать машины. А руководство их в этом поддержало, вместо того, чтобы заняться организацией нормальной работы на погрузочной площадке. В общем больше в данную ТК ни ногой, хоть и расположение для нашей компании очень удобное. Если такое отношение к своим клиентам -, что говорить о всем остальном.