Отзыв клиента Юлия о компании ЖелДорЭкспедиция

Здравствуйте. Хотела бы тоже сделать несколько замечаний по работе компании Желдорэкспедиция. 1. 29 апреля 2013 г. была оформлена заявка на забор груза на 30.04.2013 г. Оформляли через интернет на сайте в 16:30 по Москве. 2. 30 апреля экспедитор не приехал и даже никто не отзвонился — ни сам экспедитор, ни представители транспортного отдела! 3. 06.05.2013 экспедитор позвонил утром (в начале 11 часов) и через полчаса после звонка приехал за грузом. В акте приема-паредачи груза в графе «Погрузка экспедитором (Да/Нет)» проставил «ДА». При этом даже не уточнив, чьими силами будет произведена погрузка и хочу ли я использовать и оплачивать эту дополнительную услугу (при оформлении заявки эта услуга не выбиралась). 4. Почерк экспедитора оставляет желать лучшего. Слово «НЕТ» в акте больше похоже на волну с острыми углами, ни одной четко прописанной буквы. Слово «ДА» представляет собой волну покороче с нечеткими очертаниями буквы Д впереди. 5. В итоге фактический забор груза был осуществлен 06.05.2013 г. в 11:10. А счет был выставлен за получение грузобагажа в назначенное время (требовался забор 30.04.2013 г. с 14:00 до 18:00). И плюс погрузочные работы. Номер ТТН:2252091871628211. Конечно, это не такая большая проблема, как недостачи и потери груза, но приятного мало.