Отзыв клиента Валерий о компании ЖелДорЭкспедиция

Всем привет! Скажу от имени юридического лица. Завел как полагается заявки на сайте, нужно было отправить объемные грузы в Питер, Ростов и Хабаровск. Все ОК, перезвонили, пообщались. Дошло дело до заключения рамочного договора на оказание услуг:) и вот тут появились танцы с бубном:) Оказывается по правилам ЖелДорНЕДОЭКСПЕДИЦИИ, я должен выкачать договор с сайта, подписать его, поехать в Сокольники и там подписать с их стороны. Но вот незадача в их договоре 'шапка' пустая:), т. е. кто осуществляет по договору услуги поставки и на основании чего - НЕ ЗАПОЛНЕНО. Конечно же юридический отдел не пропустил на подписание такой договор. А они без подписи с нашей стороны пустого договора отказываются его подписывать первыми со своей стороны:) Звоню по 8-800, милая барышня заученным текстом бубнит одно и то же 'по правилам ЖДЭ.' Прошу соединить с Юр. отделом, а в ответ 'у нас нет юр. отдела', прошу соединить с отделом по работе с клиентами, или с отделом договоров, а в ответ 'по правилам ЖДЭ, наши отделы с клиентами не общаются' ну и т. д. В общем, вот уже пол дня звоню чтоб отменить заявки. Жаль потраченное время.