Отзыв клиента Евгений о компании ЖелДорЭкспедиция

Время 04.03.2017. Имена не помню. Номер накладной 2254-0031-4193-0838. Чека нет! Не дали! Начну с предыстории, заказал доставку через компанию ЖелДорЭкспедиция в среду, в четверг узнаю, что мою фамилию на приемных документах написали не правильно (здесь вина спорная и неизвестно кто виноват, продавец той фирмы, который передавал товар в ЖДЭ или приемщик). Два дня приходится по несколько раз звонить как тем и другим по поводу исправления ошибки, если бы ничего не говорил бы, то по приезду просто напросто не получил товар. Позвонив в вечер пятницы узнаю, что наконец-то исправили. По поводу доставки. Хотели произвести доставку на дом, но т. к. меня в будние дни нет дома, лично я не мог принять товар, другой человек тоже не может принят товар, нужен именно я с паспортом (ладно это фича фирмы). Узнал, что товар можно забрать самим и на 1000 рублей будет дешевле (отлично думаю, как раз таки рядом проезжаю). Уже находясь там, при приеме девушка мне озвучивает цену в 1800 рублей! (Я ей сразу разъяснил, что такая цена фигурировала при доставке к подъезду, а я то однако здесь). В итоге позвонив, видимо в головной офис и поговорив с представителем своей фирмы, пришли к изначальной цене самовывоза 850 рублей. И начинается разговор в другом направлении, то, что чек мне сегодня не выдадут, т. к. кассира нет (т. е. диски они мне выдать не могут из-за того, что у меня в фамилии одну букву добавили по ошибке, хотя было море доказательств, что именно я заказчик (номер телефона, почта на которую приходили электронные документы), а товар без чека они выдать могут. Добавив что-то вроде: 'У нас вообще-то сегодня пункт самовыдачи не работает, вот и кассир не работает'. Свою цитату я привел не в точной форме, потому что на тот момент я очень сильно возмутился, т. к. их представитель мне сам предложил самовывоз в субботу и как бы должно все работать. По поводу чека. Я возмутился, предложил вариант переслать мне копию чека на почту, однако услышал ответ приехать в понедельник (хотя я неоднократно говорил, что не могу в будние дни приехать). Товар к счастью целый, но мозги мне вы потрепали, не сравниваю с другими способами транспортировки, потому что не знаю как там, но то, что произошло с Вами, мне тоже мало что приятного принесло.