Отзыв клиента Андрей о компании ЖелДорЭкспедиция

Заказывал из Москвы в Казань чешский самокат из 'Velokinder'. 16.05.2013 груз в Москве приняла ЖДЭ, а 20.05.2013г. (понедельник) в районе обеда девушка из ЖДЭ сообщила, что груз в Казани на складе. Весьма неплохо (Срок доставки имел значение - самокат предназначен на подарок сыну на окончание 2-го класса, последний учебный день 25-го мая). За это время на сайте ЖДЭ отслеживал перемещение груза (всего шесть строк). 21.05.2013г. забрал самокат со склада в Казани на ул. Родина, 7. Самокат без повреждений и в полной комплектности (акцентирую это, т. к. обилие отрицательных отзывов о данной компании впечатлило). Озадачили только два момента: 1. Подписать бумагу об отсутствии претензий к упаковке меня попросили до оплаты доставки и, соответственно, до выдачи заказа!? 2. При получении заказа на складе обнаружилось, что коробка переупакована -заводские скобы вскрыты, коробка перетянута упаковочной полимерной лентой, а с одной из боковых сторон отсутствует кусок картона (читай - дырка). (При проверке комплектности и целостности изделия дефектов и недостачи не имелось). Хотелось бы услышать (увидеть, прочитать) комментарий представителя ЖДЭ по поводу вышеуказанных двух пунктов. Мой заказ: НАКЛ 2252 0961 6755 3058 от 16.05.2013 г., номер грузобагажа 3-1908-23 от 16.05.2013г . Но так как цель достигнута - подарок (самокат) в целости и без дефектов ждет своего хозяина из школы - считаю, в общем, что ЖДЭ с задачей справилась.