Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 643-10-19
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3-А, стр. 2
Email: moscow@jde.ru
Сайт: jde.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки

Отзыв клиента Игорь о компании ЖелДорЭкспедиция

Игорь
11:02 18.06.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Отправляли Груз данной ТК из Москвы в г.Губкин
После того как груз прибыл на терминал в г. ст.Оскол все застопорилось, по трекеру видно с клиентом связывались всего один раз, после чего груз оставался так же на терминале, созвонившись с клиентом узнал что звонка не было,вашему сотруднику оставили доп номер для связи, но с клиентом так же долго не связывались. Выясняется что доставка конкретно до г.Губкин не оплачена, хотя при отправке мы указывали именно его, по какой причине сотрудник ее не включил в стоимость? В накладной прописан конечный адрес и город. Когда груз прибыл к клиенту еще какое то время прибывал на разгрузке, тк предприятие достаточно крупное и разгрузок происходит много, ТК должна учитывать это при отправке, но нам не забыли выставить дополнительный счет за простой и указать о том что это проблема нашего клиента который должен был заранее подготовиться и разбираться нам следует с ним. Вы как ТК не слишком торопились осуществить наш заказ как можно быстрее, и считаете что потеря наших денег по этой причине это ничто, но как дело касается ваших неудобств о простое,тут нам сразу успевают прислать счет на оплату. Жаль что выбрали вашу компанию
Похожие компании