Отрицательное впечатление
ООО 'РеспектЪ', дилер фабрики '8 Марта' в городе Липецк. Впервые встречаюсь с сервисом такого низкого уровня! Заказали диван Форум, стоимостью 138000 рублей 13 июля, сказали, что привезут через 3 месяца. Прошло уже 3,5, диван мы так и не увидели. На протяжении всего времени продавец, Григорова Любовь, нам постоянно врала. Сначала говорила, что диван уже собран, надо перезаказать ткань, потом оказалось, что диван сняли с производства и нет каркаса, то есть фактически он не мог быть собран. Потом нам предложили подписать допсоглашение, где было прописано, что диван нужно ждать ЕЩЕ 3 МЕСЯЦА! Мы отказались, пришли в салон в день, когда диван должны были нам привезти. Григорова Любовь сообщила, что диван на складе в Москве, но она не знает, когда они смогут его привезти. Мы сами связались с региональным менеджером, она сказала, что диван еще даже не обшивали тканью. Написали заявление на возврат денег, ждали 10 дней, никто даже не перезвонил! Пришлось ехать и разбираться самим. В салоне сказали, что вернут деньги только если мы напишем, что претензий к ним не имеем! Старший менеджер, Григорова Любовь, позвонила со своего личного мобильного и сказала, что подаст на нас в суд, чем-то МЫ ЕЙ НЕ УГОДИЛИ. Вот такой качественный 'сервис' и достойное отношение к своим клиентам. Хочется верить, что после прочтения данной истории многие люди ни за, что не пойдут покупать мебель 8 Марта в ТЦ Континет.
