Отзыв клиента Патимат Гаджиева о компании Фабрика Ангажемент

Купили мебель доставили через полтора месяца и то по частям - матрас даже не принесли, уже 3 месяца прошло и доски разного цвета привезли отколотые углы. Я написала отказ от мебели. Сказали пиши заявление написала через 10 дней будет ответ сказали. Через 10 дней сказали, что не правильно написано заявление нужно заново написать. Написали заново опять 10 дней ждать. Ну ждали и вот пришел ответ. Нам отказали. Хочу узнать почему мне отказали. Почему вы не отвечаете за свою мебель, Михаил Вячеславович Шикунов? Ответьте мне, пожалуйста.