Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
8 (800) 100-68-68
Адрес:
Москва, Головинский, Кронштадтский бульвар, 14, стр. 3 (ТЦ 'Мебель России')
Сайт: angstrem-mebel.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Ольга о компании Ангстрем

Ольга
09:43 15.03.2022
Город: Иваново
Отрицательное впечатление
Купила гостиную Ангстрем в декабре 2021 года по Акции «Сборка в подарок». В отгрузочных документах оказалось, что сборка все же включена в стоимость мебели)))
Но это не главное мое разочарование в этой Компании…
Доставили мебель с третьего раза. Первоначально позвонили из отдела доставки, договорились о дате и времени, пришла смс с напоминанием об этом (думала- круто!). Я отпросилась с работы и ожидала с 12 до 23 часов, но не привезли… Со второй попытки доставили, но при сборке мебели оказалось, что две коробки были не из моей комплектации гостиной. Резюмирую: ПОРВАН НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК в комнате, мебель стоит в недособранном виде.
Сообщила о прецеденте в офис продаж, написала Претензию, приложила фото- ожидала месяц, ответа не последовало. Затем Претензию направила в центральный офис, ожидаю третий месяц хоть какой-то реакции руководства Ангстрем, но ни звонка, ни ответа ….
Написала отзыв на сайте Ангстрем, но его не опубликовали (!).
Если бы я в декабре знала, что останусь «у разбитого корыта», то однозначно бы не связалась с Компанией Ангстрем.
Ангстрем
2022-03-15 12:47:04
Добрый день!
Приносим извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы хотим разрешить проблему, как можно быстрее.
Для этого просим предоставить ваши контактные данные: город, ФИО, номер договора, ссылку на отзыв, контактный номер телефона для связи с вами на почту otziv@angstrem.net
С уважением, клиентский сервис "Ангстрем"
Похожие компании