Отзыв клиента Елена о компании Цвет диванов

Сделали заказ №13865 16.06.2019, оплата по нему была 17.06.2019. На сегодняшний день (07.07.2019) с нами ни разу и никаким образом данный магазин не связался, хотя срок доставки стоял 25.06.2019 и плюс 10 дней-возможная задержка, т.е. крайний срок это 05.07.2019. Все время звоню я сама и спрашиваю информацию и каждый раз срок переносится: сначала с 25.06 на 01.07, потом с 01.07 на 05.07, а вот по последней информации с 05.07 на 12.07. Консультанты на горячей линии магазина подтвердили что смс уведомления о задержке нам не отправились, причина им неизвестна. Так же один раз был консультант который был крайне недоволен моим вопросам о задержке и разговаривал со мной по хамски, практически кинул трубку. На все мои вопросы консультанты отвечают - не знаю. Какой максимальный срок задержки у них предусмотрен они тоже НЕ ЗНАЮТ, я так понимаю, что можно и через пол года ничего не получить. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.