Отрицательное впечатление
Очень плохое впечатление! Приобрели диван, на него действует гарантия 5 лет, начал скрипеть каркас, менеджеры в салоне, где покупали диван, посоветовали позвонить в гарантийное обслуживание/ремонт и тут начинается цирк!
1) телефоны не берут, только когда позвонили на горячую линию, менеджеры соединили нас с девушкой;
2) очень хамоватым голосом спросила номер заказа и сказала ждать 2-3 дня и бросила трубку;
3) по истечению 3-х дней звонка не последовало, перезваниваем, конечно опять сервисный центр трубку не берет, опять заказывали звонок и менеджер опять соединяет, на что опять хамя нам говорят, что вы не звонили и никакую заявку не оставляли!!!!
4) опять оставили заявку, опять говорит ждите 2-3 дня, сегодня 16.07.2020 прошло ровно три рабочих дня, звонка опять не последовало!!!
Просьба разобраться в ситуациии, очень неприятно, портится все впечатление о вас!
На сегодняшний день 17.07.2020 опять звонили, женщина опять грубила, сказала что вы не оформляли заявку, через 3 дня позвоним, и кинула трубку! Что за нервные и некомпетентные сотрудники у вас работают, которые не могут оформить заявки!!!
Принято решение сдать диван и больше не пользоваться вашими услугами, такого халатного отношения к своим клиентам ещё нигде не видели!
