Отрицательное впечатление
Не успел приобрести мебель, но уже почувствовал все прелести сервиса данной фирмы.
Заказывал через интернет магазин, т.к. постоянно нахожусь в командировках. 1) позвонил первый раз для выбора. Определились с мебелью, условиями доставки и оплаты. Подтвердили, что самостоятельная сборка не влияет на гарантию. Просил перезвонить на следующий день для оформления заказа. В итоге не перезвонили. 2) Звоню второй раз для оформления заказа сам. Второй раз подтверждают гарантию 5 лет при самостоятельной сборке. 3) Наконец сами перезвонили для подтверждения заказа. Ещё раз подтверждают гарантию 5 лет при самостоятельной сборке. При этом общаюсь с разными сотрудниками.
В итоге после онлайн оплаты присылают договор, где уже прописано, что гарантия ограничена при самостоятельной сборке.
Данные действия попадают под предоставление недостоверной информации о товаре или услуге.
На данный момент поднял вопрос о расторжение договора и покупке у другого производителя.
Если в начале уже такой творится, то чего ждать в дальнейшем.