Отрицательное впечатление
Задержка дивана на 2 мес. Бывает что и на год (нашла после покупки и такие случаи)
Качество на 3. Скрипит при раскладывании.
Дозвонится руководству не получится. Полный игнор. Пишите письма. Только через суд чего то можно добиться.