Отзыв клиента Елена о компании Heggi

Елена

13:41 05.12.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

В данном магазине https://www.divano.ru мною был приобретен диван стоимостью 19990 р., привезли в 23.00 и то после того, как я сказала что от заказа отказываюсь ( как чувствовала). На следующее утро я обнаруживаю пятна на обивке и сломанный механизм ( выезжает нижняя часть, сидеть на нем невозможно) Гарантия якобы 18 месяцев. На просьбу вернуть мне деньги и забрать диван мне отвечают отказом. На замену и починку- полной игнорирование.
Такого наплевательского, мерзкого отношения к своим покупателям я больше ни в одном магазине не встречала!!!

Евгений, Представитель магазина HEGGI

2018-12-06 19:10:56

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за обратную связь.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Мы поднимем всю информацию по его
обработке и разберемся в причинах произошедшего.
К сожалению, на данный момент Ваш отзыв не содержит информации.
Надеемся на Ваше понимание и ответ.
С уважением, HEGGI