Отзыв клиента Александр о компании Hoff

Заказали два шкафа, диван оплатили все 100%. Все привезли вовремя, договор был оформлен на жену. Мебель принимал я (муж). Спросили где жена и есть ли доверенность, я сказал, что доверенности нет, а жена работает! Мне сказали, что ничего страшного, я расписался и они уехали. На следующий день должен приехать сборщик. Он приехал, спросил где хозяйка договора?! Я сказал, что работает и будет только вечером. Он зашёл в комнату, сел и начал что-то писать. После того, как написал, сказал чтобы я ехал в магазин "Хофф" и оставил жалобу на менеджеров, которые нас не проконсультировали, что должен быть человек, который указан в договоре или должна быть доверенность. После чего убежал не сказав ни слова! Прочитав, что он написал, я обалдел)) ) Написано было, что доверенности у меня нет, что это ложный вызов за мой счёт, и что я отказался от подписи. Короче, трус и врун! Теперь нам надо ехать в магазин, оплачивать 500 рублей за ложный вызов и опять ждать сборщика. А теперь вопрос??? Почему нам никто ничего не сказал, что должен быть человек, указанный в договоре и про доверенность. Если у них все так серьёзно, то почему грузчики все привезли без доверенности, а сборщик пошёл на принцип???