Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Антон о компании Hoff

Антон
22:28 18.05.2018
Город: Казань
Отрицательное впечатление
Оплатили кровать 21.04.18.Две недели ждали когда придет из Москвы-в наличии таких размеров нет.5.05.18 кровать пришла в Казань,но с браком.Прождали еще две недели.Но по непонятным причинам кровать так и не отправили из Москвы в Казань.Менеджер не компетентен вообще.Ничего не знает.Со складом связаться не может узнать в чем задержка.Номеров начальства не дает(говорит что не знает).Один телефон-справочный единый.Дать гарантии,что кровать отправят 21.05 не дает.Даже нет гарантии на две недели вперед,что кровать отправят.Впервые покупаем здесь-и похоже последний.Это не гипермаркет.Это сеть сельпо.Ужасный сервис.Заплати деньги и жди....Но похоже менеджеры магазина забываю про защиту прав потребителей.И про пени за не вовремя доставленный товар.
Администрация Hoff
2018-05-19 16:45:59
Добрый день, уважаемый Антон.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Администрация Hoff
2018-06-01 12:49:14
Добрый день, уважаемый Антон.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Подскажите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли провести работу по сложившейся ситуации.

С уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Похожие компании