Отзыв клиента Светлана о компании Hoff

Светлана

12:33 30.06.2019

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Никому не рекомендую, данный маназин, товара не дождётесь. Продавец ввёл в заблуждение, сказав, что срок поставки товара 7 дней, оказалось что минимум 14 и продавец вправе продлить ещё на 14, товара в наличии никогда нет, поэтому или оплачивать доставку или ждать месяц

Администрация Hoff

2019-06-30 15:59:58

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы в первую очередь заинтересованы в передаче товара Покупателю в кратчайший срок и продолжении сотрудничества.В подписанном договоре на поставку или изготовление товара одним из пунктов фиксируется точный срок поставки. Замечания по качеству обслуживания приняты в работу. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.

C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35