Отзыв клиента Дмитрий о компании Hoff

Приобрёл диван в интернет-магазине HOFF с доставкой,подъёмом и вывозом старой мебели. Сегодня, 31.07.2019 должна была быть доставка с предварительным звонком за 1 час с 14:00 до 19:00.
Я весь день дежурю с телефоном, жду звонка готовый сорваться с работы, т.к. у меня комната забита разобранной и готовой к вывозу мебелью.
мне звонит человек в 16:18 по номеру 8-495-221-50-88 и сообщает, что они приехали и стоят у подъезда, на мой вопрос,почему не позвонили заранее, ответ: у Вас был отключен телефон!
у меня даже дар речи пропал на несколько секунд! я доступен по данному номеру 24/7, номер рабочий, я не находился сегодня в лифтах, бомбоубежищах, в лесах или степях, я был весь день на связи. На что мне борзым тоном было сказано, что они уезжают и ждать не будут. По тону было понятно, что ему всё равно и ничего ему за это не будет, а у меня на ровном месте, за мои же деньги просто прибавилось проблем! я не в первый раз покупаю мебель в этом магазине, всегда был очень доволен, но такое отношение просто обескураживает! Это ПРОСТО ДОСТАВКА! там даже думать не надо! Созвониться, приехать, поднять мебель оплаченную, забрать деньги и ухать! Просто какой-то беспредел!