Отзыв клиента Дарья о компании Hoff

Оплатила на сайте матрас, потом выбрала размером меньше, следовательно и дешевле, было это аж в июне, 2 месяца назад. И за эти 2 месяца мне не вернули разницу! Звонила 3 раза, ничего, 23 августа написала на сайт о том, что я хочу наконец-то получить свои деньги. В течении суток со мной не связались, но прислали письмо, что свяжутся аж 29, не понятно почему бы сразу не поставить сумму на возврат и все. На вопросы на почту поддержке и ответственному за мой запрос сотрудника я получала один и тот же шаблон, что связь 29, вопросы игнорировались. 29 со мной никто не связался, в общей сложности я отправила 3 обращения и 7 писем, которые полностью игнорируются. Теперь чтобы вернуть деньги придется обращаться в суд и писать жалобы в контролирующие органы.
Если вы хотите товар, то не оплачивайте его на сайте, только в магазине после осмотра! Иначе , после того, как вы оплатите, на вас все положат и останетесь со своими проблемами одни. Отвратительный сервис, никто ничего не может ответить или решить, главных нет вообще.