Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Виктория о компании Hoff

Виктория
13:56 11.09.2019
Город: Белгород
Отрицательное впечатление
Добрый день, заказали 2 компьютерных стула на сайте магазина HOFF 03.09. 2019 , на сайте было заявлено что стулья в наличии. Произвели оплату. В результате по одному из стульев перезвонили и сказали, что стульев нет, будет перемещение только из Воронежа ближайшая дата 05.09.2019. Позвонили снова, сообщили, что стул уже на складе. Можете приезжать в Воронеж по адресу... Заказ был изначально на Белгород в магазин. Что за ужасное обслуживание, каждый из звонивших понятия не имеет, что где находится и куда отправляется. При этом всех звонивших слышно очень плохо, связь рыпит, скрипит. Со вторым стулом история еще плачевнее, перезвонили и сказали, что в ближайшее время стул переместят на склад, дата поставки 16.09.2019. Перезвонили сами уточнили, оказывается стул будет перемещен из Москвы вроде в Белгород. Вот такой обман при покупке в интернет-магазине HOFF, продают товар, который приходится ждать неделями. Если Вам жалко своего времени и нервов, если не хотите потом рассказывать каждому звонящему перечислять, что.. где и как Вы заказали, выбирайте другие магазины!!!
Администрация Hoff
2019-09-12 14:00:14
Добрый день, уважаемая Виктория!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем гипермаркете и вероятность увидеть Вас снова стала меньше.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашим замечаниям.

C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Похожие компании