Отзыв клиента Анастасия о компании Hoff

Анастасия

14:23 27.09.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

В магазине отвретительный сервис, а еще хуже доставка. Купила кухню 26 августа. Спросила когда будет доставка. Ответ в выходные. Кухня мне нужно была срочно. Это я озвучила специалисту. Был выбор купить в леруа мерлен. Но на 10 000 дороже. Подкупила цена. А в итоге... Каждую неделю моя доставка переноситься на непонятно сколько дней, то девушка заказала не ту кухню, то производитель долго делает, то приехало на склад, но программа ошиблась и приехало не все. Ужастный магазин. И самое интересно то, что не имея кухни на руках я обязана платить рассрочку. %удалено%. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ХОФФ!!!!!!!. УЖАСНЕЙШИЙ МАГАЗИН И СЕРВИС!!!!

Администрация Хофф

2019-09-27 14:54:56

Добрый день, Анастасия.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение покупателей. Сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.

С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35