Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Ярослав о компании Hoff

Ярослав
17:47 01.04.2020
Город: Казань
Отрицательное впечатление
В июле 2019 я купил это кресло Ross. Недавно, когда я на нем сидел, его спинка неожиданно сломалась под моим весом. Фотографию прикладываю. Мой текущий вес 84 кг, что значительно меньше 120 кг, которые указанны в паспорте как предельные для эксплуатации.
Это первое кресло в моей жизни, которое так сломалось. Даже самые дешевые китайские стулья и то никогда не ломались под моей спиной!
Отдел гарантийных обращений магазина по моей фотографии решил, что я ненадлежащим образом эксплуатировал кресло и отказал в гарантии, которая по паспорту составляет 2 года и они даже не попросили привезти кресло на экспертизу.
Вывод - никогда не покупайте ничего больше в магазине Hoff.
Администрация Hoff
2020-04-03 14:26:43
Здравствуйте, уважаемый Ярослав!
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.

C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Похожие компании