Отзыв клиента Анастасия о компании Мебель Lazurit

Анастасия

09:07 26.12.2022

Город: Екатеринбург

Отрицательное впечатление

27.10.22 купили шкаф за 35 тыс + доставка 1000, подьем 1350, и сборка-7000!!!

20.11.22 шкаф привезли,собрали с зазорами на дверцах,в комплекте не хватает три пластмассовых заглушки. Сборщики сказали все хорошо,так и должно быть,досвидания.

И вот уже месяц я добиваюсь по гарантии что бы мне привезли три заглушки и подтянули петли.

Сначала они не могли по датам,потом сборщик заболел,потом никто не звонил 4+3 дня (день когда должны были назначить выезд) Игнор. Тотальный.

Сегодня позвонили и сказали на 12.12 ближайшее, то есть ждите еще недельку!!!

Спасибо, клиентоориентированность,сервис и отношение просто на высоте !!!! 7000…….:::

ТД Лазурит

2022-12-26 18:24:56

Здравствуйте, Анастасия! Мы видим ваши упоминания компании в сети и не оставляем комментарии без внимания. В настоящий момент вопрос по вашему случаю решается. Как только у нас будет информация, мы с вами свяжемся.

ТД Лазурит

2022-12-30 13:43:02

Здравствуйте, Анастасия. Как нам сегодня ответили в службе сервиса, заглушки были установлены, двери отрегулированы. Мы искренне благодарны вам за обратную связь, ситуация была передана руководству для проведения дальнейшей работы с персоналом.
Надеемся, что в будущем мы будем вам дарить только положительные эмоции!

С уважением, Команда Lazurit