Отзыв клиента Ольга о компании Мебель Lazurit

10 сентября 2023 года в ООО Торговом доме Лазурит (Северо-Западное РО ТД Лазурит) по адресу :Колпино МЦ «Мебель Молл» я приобрела шкаф двухстворчатый, Шкаф-витрину, комод и Шкаф-витрину левую. Отделка белый глянец и дуб вотан. Договор № СЗСГММ00123
Товар частично доставили 08 октября. Шкаф, комод, витрина вместе смотрятся отвратительно, так как в деталях с отделкой дуб-вотан кромка различного цвета ( от светло желтого до зеленоватого), тогда как на сайте и в магазине все подобрано по цветовой гамме. Производителя не интересует качество продукции, так как в данном случае контроль за выпускаемыми изделиями явно отсутствовал. В службе гарантийного сервиса сказали, что кромка должна отличаться по цвету , т.е они могут налепить кромку любого цвета, хотя договором разноцвет деталей не предусмотрен.
Шкаф двухстворчатый. После сборки обнаружилось, что фасад шкафа глянцевый, а корпус матовый. Ни сайте, ни в магазине, нигде не упоминалось что детали корпуса матовые. Матовые боковины смотрятся серыми и выделяются на фоне дверей. Кроме того верхняя часть шкафа (крышка) существенно отличается по цвету с декоративной накладкой на двери. Кромка верней части имеет зеленоватый оттенок , сама крышка коричневая, накладка на двери желтоватая. Данный недостаток явно бросается в глаза. В службе гарантийного сервиса отмахнулись от этой проблемы, сказав, что так и должно быть.
Сборка изделий- это отдельная история. День сборки переносят путем СМС оповещения. Если день не устраивает, необходимо звонить в сервисную службу. Сборка была назначена на 15 октября. Сборку неоднократно переносили .Собрали только 30 октября, после разговора на немного повышенных тонах с сервисной службой.
Шкаф-витрину собрать ровно не удалось . Внешне шкаф весь кривой. Стеклянная дверь кривая и выровнить ее не удалось. В процессе сборки сломалось крепление стекла. При сборке, полки прикрутили креплением наверх. Обнаружилось это уже после ухода сборщиков. Так же неправильно ( креплением наверх) собрали и щкаф. Обнаружилось это уже после ухода сборщиков. Приехал представитель гарантийной службы , привез крепление на стекло. Стеклянную дверь не выровнил, сказав, что это не получится. Полки не переставил.
Сервис компании тоже оставляет желать лучшего. Шкаф-витрину не могут доставить полтора месяца.. Гарантийная служба претензии не принимает, отмахиваясь от клиента. Деньги получены, а дальше сами разбирайтесь с этими дровами.
Мебель к покупке однозначно не рекомендую. Стоимость мебели не соответствует качеству продукции. Сервис оставляет желать лучшего