Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1228)
Сортировать:
Ирина
Город: Новосибирск
16:25 16.04.2019
Отрицательное впечатление
Установили кухню, при этом нанесли ущерб моему ремонту. Отправлять вопрос для решения моей претензии отказываются в головной офис(шифруются что ли?) Руководители на месте вообще никакого вопроса решить не могут, чем отличаются от простых продавцов не понятно. Очень отрицательное впечатление о себе оставили. Не рекомендую покупать кухни и устанавливать у данной компании.
Наталья
Город: Подольск
17:09 15.04.2019
Положительное впечатление
Добрый день! Вчера, 14.04.19г. С мужем закупались материалом, для оформления детской комнаты нашей принцессы, в Леруа Мерлен, находящимся в г. Подольск. На стенде в отделе освещения увидели волшебный светильник, который менял цвет, такой дочка и заказывала, мы тут же не раздумывая бросились его искать на стилажах, но к сожалению его не оказалось. Я обратилась к мужчине консультанту, он сделал вид что поискал, потом отмахнулся и сказал, что их нет в наличии. Я пошла к девушке консультанту, в надежде что его можно заказать. Так вот, эта хрупкая девушка, перевернула весь склад, чтобы нам его найти!!! Когда она его принесла, счастью не было предела. Я так и сказала, - Как здорово, что мы обратились именно к вам! Спасибо вам огромное Елена Жарова, дочь очень рада! Спасибо Леруа Мерлен за таких компитентных, позитивных и любящих свою работу консультантов! Теперь только к вам!
Станислав
Город: Санкт-Петербург
23:48 14.04.2019
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Санкт-Петербург
19:06 12.04.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день, 9.04.2019 заказали кухонный гарнитур с доставкой и сборкой . В бланк-заказе номер 21403 указана дата установки 12.04.2019, с менеджером Кожейкиной Еленой Николаевной дата 12.04 проговаривалась , но когда позвонил диспетчер , сообщил , что ближайшая дата сборки возможна на 16.04.2019, данная дата нас не устраивает , так как необходима сборка в ближайшее время . После звонка на горячую линию , сотрудник колл центра проинформировал о том , что можно бы было оформить срочную сборку , доплатив 30%, но об этом нас никто ранее не информировал . Также сотрудник колл центра сообщил , что в договоре магазина прописана дата установки 16.04, а в договоре клиента указана дата 12.04. Прошу решить проблему, мы являемся постоянными клиентами Леруа Мерлен , хотелось бы и дальше с вами сотрудничать .
ирина
Город: Санкт-Петербург
12:03 12.04.2019
Отрицательное впечатление
столкнулась с ситуацией,что не могли забрать интернет заказ из магазина.Выбрала товар,заказала и сразу оплатила.Сама забрать не могла,поехал муж.Отправила ему номер заказа с смс уведомлением.Муж приехал в магазин,а ему заказ не отдают,говорят доверенность нужна.В интер.магазине нигде не написано,что надо указать другого получателя.Написано только показать смс с номером заказа.Позвонила в колл центр,но там тоже говорят про доверенность от руки написанную.Где написано об этом ответить не смогли.Если есть такие правила в магазинах,почему не внести графу получатель или по другому информировать людей.В магазине сказали ,что это происходит уже два года.Ни где такого не встречала.Это ужасно не удобно
Александр
Город: Подольск
20:48 11.04.2019
Отрицательное впечатление
Ваш электроинструмент ДЭКСТЭР -ГАВНО Китайское .Пять дней отработало И СДОХЛО.ЛЮДИ НеПокупайте ЭТО Дерьмо .
Татьяна Валентиновна
Город: Санкт-Петербург
13:29 11.04.2019
Отрицательное впечатление
Персонал, в основном, бестолковый, если удастся его вообще найти в зале. Никто ничего не знает (где и что лежит). В каждом отделе искали персонал по 40 минут!!!
Сергей
Город: Санкт-Петербург
11:18 06.04.2019
Положительное впечатление
Купили в Леруа межкомнатную дверь и там же заказали установку в службе сервиса. Хочу выразить благодарность монтажнику дверей Емельянову Сергею Викторовичу,фирма "Первая Линия".
Работу выполнил быстро,качественно и профессионально. Буду рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо Леруа Мерлен за то,что у вас работают такие мастера.
Ольга
Город: Санкт-Петербург
10:34 06.04.2019
Отрицательное впечатление
В ыходной день вместо пяти работают две кассы! Создали очередь по 10 человек!!!
Халитова Марина
Город: Казань
23:55 04.04.2019
Отрицательное впечатление
Сделали полностью ремонт на материале этой компании.
Купили двери в ванну и туалет, заказали установку, оплатили заранее. Сначала пришёл замерщик, замерил неадекватно, затем сам установщик, с выпученными глазами и недовольством, ему не понравились петли. Через месяц, пришел устанавливать двери. Зовут его Леонид. Опять возмущался, выражал недовольство, спорил и огрызался.
Итог установки некачественный, пороги открыты, залиты пеной, дверная ручка отвалилась в этот же вечер. Углы протираются о косяк с характерным хрустом.
Написала претензию. В течении 10 дней, как обещали, никто не позвонил. Прислали этого же установщика, не понимаю с какими намерениями. Он похихикал, сказал, что ручки мы купили некачественные. То есть признает, что в этом магазине продают некачественный товар.
В связи с тем, что моя претензия осталась без внимания, обращусь с заявлением в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Мария
Город: Москва
21:07 02.04.2019
Отрицательное впечатление
Сначала все шло неплохо. Консультанты помогли . Все выбрали, доползли (так как тележка была неподъёмной) до кассы и тут началось веселье. Доставка. Мало того, что сама доставка стоит, как запчасть вертолёта (1800) так ещё каждый пункт дополнительных денег стоит. К примеру погрузить ваш товар в доставку, положить на тележку ! И в довершении сего чудного процесса, вам доводят до сведения, что доставка не может быть оформлена в определённый временной промежуток(кто работает закладывайте два дня за свой счёт) , а если вас не будет дома в момент доставки , то они просто уедут и деньги заберут себе! Наймите лучше таджиков, будет легче
Николай Владимирович
Город: Ярославль
08:22 02.04.2019
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Архангельск
14:27 30.03.2019
Отрицательное впечатление
Продавцы-консультанты работают хорошо, но девушки в сервисном отделе просто собаки. Вечно недовольные, нерасторопные, грубят покупателям. Желания вернуться в магазин не возникает.
Валентин
Город: Барнаул
06:13 30.03.2019
Отрицательное впечатление
Петр
Город: Набережные Челны
14:05 29.03.2019
Положительное впечатление
Хочу выразить слова благодарности сотруднику магазина Ивановой Диляре, за внимательное отношение и взаимопонимание продавец-клиент.Побольше бы таких продавцов .
Константин
Город: Санкт-Петербург
17:05 23.03.2019
Отрицательное впечатление
Вячеслав
Город: Санкт-Петербург
18:36 22.03.2019
Отрицательное впечатление
Хороший магазин , хорошие цены и т.д
Но доставка го..но. Почему так????
Делал 2 заказа , в первом все вроде как боде мнение НО по факту по приезду лифт не работал , содрали с меня 500 рублей! В последствии узнал что по вечу груза это стоило 150!
Далее заказал ещё одну доставку, эти ...... привезли мне 10 комплектов каркаса от душевой лишними ( ну вольт как неплохо больше не меньше) но при этом чек ни накладную не отдали) также при обращении и просьбе забрать лишнее и захватит то что хочу сдать назад на эту просьбу ответили отказам, го зато в серьез занялись проблемой неверной доставки, Санкт Петербург работа доставки Леруа Мерлен!!!!
Андрей
Город: Санкт-Петербург
23:41 13.03.2019
Отрицательное впечатление
Люди не покупайте ничего в этой сети, за платит не факт что вообще что то привезут. ...
Заказ был оплачен заранее, в указаный интервал времени не был доставлен, до сих пор никто ничего не привез, звонил, заранее уточнить , на что был получен ответ, что менеджер ничего не знает, мне перезвонит водитель... так никто и не перезвонил, в 22:00 пробовал связаться, трубку не берут, сегодня из за доставки специально ушел с работы, ждали доставку, попросил знакомого поднять доставку. В итоге все ждали доставку, не имею такой возможности ждать вас каждый день в надежде что мне привезут оплачены мною товар!!! Более того никто даже не позвонил, не предупредил о каких либо вещах, даже не извинились....
Христина
Город: Санкт-Петербург
22:16 09.03.2019
Отрицательное впечатление
На днях были в магазине и остались не довольны изминениями в правилах. Нам нужно было выбрать обои для детской комнаты. Мы нарезали образцы, где-то по метру каждого образца, но нас не пропустили с образца на выходе из магазина, потому что якобы нельзя отрезать больше 10 см. А большенство обоев с объемным рисунком. И как же я должна по этим обрезкам понять, подойдут нам эти обои по освещению, по цвета, по рисунками и так далее?Мы их конечно же оставили, но остались очень не довольны нововведениями. Ну что же делать, пойдем к конкурентам. Неужели лучше делать партиями возвраты, чем просто изначально помочь понять клиентам, что им подойдет. Причем буквально перед новым годом мы брали образцы нужного размера для другой комнаты и не было никаких проблем.
Ирина
Город: Ростов-на-Дону
17:56 09.03.2019
Отрицательное впечатление
анна
Город: Москва
14:10 05.03.2019
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
23:16 03.03.2019
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Санкт-Петербург
08:44 24.02.2019
Положительное впечатление
Доброе утро. Хочу написать очень положительный отзыв о девушке Яне, которая работает в отделе ткани, шторы в магазине Леруа на Культуры в Санкт Петербурге. Покупали там портьеры для квартиры дочки и своей. Спасибо Яне, профессионал своего дела: даст совет, ответит на любой вопрос, а то как отрежет кусок тюля и портьеры, так в этом нет ей равных. (отрежет так, что не приходится дома снова мерить и срезать, и выравнивать). Её обслуживанием довольны на все 100,вернее 200процентов:). Если ещё захочется поменять шторы, то теперь только сюда (выбор хороший, можно всегда подобрать) и только к ней!!! В целом магазин оставляет хорошее впечатление. Удачи и процветания Вашему магазину и всем его сотрудникам
С уважением, Л. В. Иванова
Наталья
Город: Москва
18:12 21.02.2019
Отрицательное впечатление
21.02.2019г, в 14:50 не пустили в бесплатный автобус, который ходит от Леруа Мерлен в Зеленопарке, до г. Зеленограда, это Москва, пожилого мужчину он вез 4 деревянных бруска высотой 1.8 метров

Водитель отказался ехать пока мужчина не вышел. Он пришел на доставку и его всего трясло, хорошо еще скорую помощь не пришлось вызывать. И такое хамское отношение к людям наблюдается не первый раз.
Кирилл
Город: Люберцы
17:57 21.02.2019
Отрицательное впечатление
Доставка просто ужас! Менеджеры бестолковые! Взаимодействие магазина и доставки нулевое!
Александра
Город: Екатеринбург
18:47 14.02.2019
Отрицательное впечатление
Ужасно собрали кухню, Доставка не довезла оплаченные детали, персонал проигнорировал , пришлось заново покупать детали !
Ирина
Город: Омск
19:14 13.02.2019
Отрицательное впечатление
В магазине "Леруа Мерлен" по адресу г. Омск ул. 21 Амурская 21/2. 13.02.2019г. При покупке обоев в количестве 10 рулонов вместо 1091 руб. за рулон, меня расчитали на кассе как по 1178 руб. за рулон. Т.к. покупок было много, я обратила внимание на чек только дома. Пришлось вызывать такси и вместе с покупками ехать в магазин. Оказалось, что была неправильно указана цена на ценнике в зале. Мне вернули разницу в цене в размере 870 рублей. Неприятный осадок и недоверие к персоналу остался. Возможно это не единичный случай, когда на ценнике указана более низкая цена чем отбивают на кассе.
Александр
Город: Москва
20:32 12.02.2019
Положительное впечатление
Большой выбор, грамотные и вежливые сотрудники, приятное обслуживание
Ирина
Город: Иркутск
08:59 09.02.2019
Отрицательное впечатление
Оформляя заявку на доставку и подъем товара,весом 75кг.,была просто шокирована,явным обманом кассира!Подъем товара на 4й этаж обошелся мне в 550р.,хотя за день до доставки\я звонила в Службу доставки и смотрела на сайте компании\он стоил 200р.Что изменилось за одну ночь с ценой за подъем?Ко мне явно залезли в карман! Осталось ооочень негативное впечатление от компании,хотя продавец-консультант просто замечательно выполнил свою работу.Но явный обман Службой доставки все перечеркнул.Вряд ли я вернусь в компанию,где меня нагло обманули и буду всем своим знакомым и друзьям рассказывать о том,что произошло.Предлагаю руководству компании провести разъяснительную беседу с работниками,что обманывать покупателя любым способом-это,мягко сказано,не очень хорошо!
Александра
Город: Москва
21:13 07.02.2019
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность продавцу Екатерине(магазин Леруа Мерлен г.Троицк) отдел сантехники за профессионализм, отзывчивость в работе с покупателем.Спасибо большое за советы при создании проекта ванной комнаты. А так же при выборе товара с других отделов. Очень было приятно пообщатся с таким профи .