Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1228)
Сортировать:
Елена
Город: Казань
11:22 08.06.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день.
Позвонила в службу поддержки леруа мерлен и я просто в шоке от непрофессионализма сотрудницы. На мой вопрос ответили, что я должна перезвонить позже, когда и зачем неизвестно. Когда я хотела уточнить свой вопрос от меня откровенно пытались отвязаться фразой типа "спасибо за обращение" и положили трубку сами. Очень неприятно, не ожидала такого от Леруа Мерлен.
ОЛЕГ
Город: Москва
15:52 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Приняли заказ на доставку оплаченного материала на 6 июня. Номер заказа на доставку 3792827. Прождали до ночи весь день, прождали весь день 7, и на все обращения заверения "вот-вот сейчас привезут, подождите немного!
Вечером 7 сообщают, что машина сломалась, а другую найти не могут! Все это время мы ждем, держим грузчиков, а вежливые люди отвечают: "с отделом доставки связаться не можем"! С таким средневековьем давно уже не встречались!
Граждане!
Если имеете возможность с этой лавочкой не связывайтесь!
Егор
Город: Уфа
18:23 04.06.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Я ваш постоянный покупатель в городе Уфа, Леруа Мерлен на планете, у меня вопрос, до какого времени будет продолжаться хамское отношение вашего кассира? Речь идёт о кассире Ивановой Александре!мало того что ведёт себя за кассой как хозяйка жизни, в последний раз вообще взяла у меня деньги, сервисную карту не спросила... На мой вопрос почему карту мою не провела, хамски ответила, что мне самому раньше соображать надо было... Это уже перебор! Считаю что такие люди не должны работать в такой организации и прошу вас принять меры! Буду приходить к вам за покупками вновь, но если увижу её за кассой-буду жаловаться в общество защиты прав потребителей!
Альбина
Город: Калуга
09:19 31.05.2019
Положительное впечатление
Добрый день, долго не могла подобрать себе кухню, и когда увидела в Леруа Мерлен Калуга кухню своей мечты, поняла, что не уйду без неё, чего бы мне этого не стоило)
Хотелось бы выразить бесконечную благодарность и признательность начальнику кредитного отдела Смирнову Сергею!!! Настоящий профессионал своего дела! Чётко разъяснил разницу кредита и рассрочки, подобрал оптимально выгодные условия для приобретения кухни, не оставил без ответа ни один мой вопрос.
Очень приятно, что такие грамотные, вежливые и компетентные сотрудники работают в Леруа Мерлен Калуга)
Игорь
Город: Воронеж
19:34 30.05.2019
Отрицательное впечатление
Не рекомендую посещение сети Леруа мерлен, всвязи с отсутствием понимания безопасности у отдельных сотрудников и у сети в целом. Не безопасно для жизни.
Татьяна
Город: Краснодар
17:21 28.05.2019
Отрицательное впечатление
Я в шоке от этого магазина. Доставка дорого вышла в Сочи, так еще привезли не то что надо, вывод один что там работают одни бестолочи, я жалею что вообще сделала покупку в этом магазине, покупала одно а привезли совсем другое.
Елена
Город: Волгоград
16:55 28.05.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели входную дверь гарда муар,самаое ужасное преобретение.Вдень доставки в комплекте не оказалось ручек.Но самый потряс ждал после установки уплотнительные резинки настолько примяты что дверь люфтит.страшно представить что будет зимой.Замок мастеру пришлось потделывать тк он окозался кривой.Дерьмо полное.люди не берите.
Айбек
Город: Алматы
20:45 27.05.2019
Отрицательное впечатление
Купил у Вас бетономешалку Б 120. Приценился за пару дней назад. Решил купить полчаса (возможно больше) ждал консультанта, так я там впервые он сказал притолкать тачку. Притолкал тачку ждал еще полчаса, чтобы помогли загрузить в тачку, а дальше не их проблема, это все не проблема. Приехал в участок, радостный типа я сейчас буду творить дела, не смог собрать его. Инструкций нету, может кто то скажет а ЧЕ ТАМ Собрать стоить бетономешалку фигня же, я тоже вначале думал, но у меня попался болт который никуда не лезет , а самое обидное снаружи коробки написано( изначально я купился ,)подарок внутри , а нету никого подарка кукиш Вам.
Владимир
Город: Московская Область
00:14 26.05.2019
Отрицательное впечатление
Были недавно в ЛМ в Люберцах . В отделе, занимающимся продажей линолеума, отвратительное отношение к покупателю, откровенно хамское, как-будто делают великое одолжение,а не выполняют свою работу. Прождал 30мин, так и ушёл не дождавшись продавца.
Вера
Город: Московская Область
18:11 25.05.2019
Отрицательное впечатление
Купив самую дорогую косилка (триммер), пришлось сдавать на следующей день. Просто ужас она сломалась завод сломался. Мне не раз говорили что товар в мерлене брак, но решила купить ДУРА. , vera1-1981@mail.ru
Степан
Город: Московская Область
14:00 24.05.2019
Отрицательное впечатление
Приемка в городе Троицк работает отвратительно.Отгружают в час по одной машине ,а потом куда то уезжает погрузчик.Стоишь по 3-4 часа .Самый отстойный магазин.
Елена
Город: Санкт-Петербург
17:05 20.05.2019
Положительное впечатление
Добрый день, впервые посетила магазин на Петергофском 98. Хочу сказать огромное спасибо продавцу отдела электротоваров Андрею, который не только профессионально рассказал о понравившейся мне люстре, но и предложил и показал на выбор еще несколько вариантов. Невероятно приятно, что есть люди, котоые действительно отлично разбираются в товарах котоые они продают. умеют общаться с покупателями и подбирать товар под покупателя.
Марина
Город: Архангельск
19:40 19.05.2019
Отрицательное впечатление
Покупали линолеум, из остатков размер 3.50 в итоге оказалось и трех метров нет, написали претензию, отказали, предложили 1.5 метра дать, мы наверно его приклеить должны, магазин не прнравился
Анжела
Город: Москва
12:57 18.05.2019
Отрицательное впечатление
Поставили мусорки...Оказывается только для покупателей Леруа,а если мимо прошел и выбросил стаканчик из-под кофе...сразу замечание,что нельзя пользоваться,только для покупателей Леруа..а остальные получается не люди совсем....
Евгений
Город: Люберцы
06:42 17.05.2019
Отрицательное впечатление
Магазин отвратительный! А знаете почему, потому что работает 4 кассы в час пик и обслуживающий персонал хамло!!! Вчера набрал товару тысяч на15000 устал ждать очередь и уехал дамой и теперь лучше буду ездить либо Оби либо что то похожее оценка- 1!!!
Марина
Город: Москва
23:56 14.05.2019
Отрицательное впечатление
Доставка-первый раз сталкиваюсь с тем, что тебе не привозят товар в заявленный день. И причем даже ни разу не позвонили. Я звонила 3 раза в колл-центр и 3 раза мне говорили, что товар сегодня будет, ждите. И мы, как нормальные люди ждали. ДОСТАВКА ЖЕ!! а а итоге уж ночь на дворе, а доставки так и нет. Я в ауте от такой организации.
Галина
Город: Санкт-Петербург
22:24 14.05.2019
Отрицательное впечатление
Купила в Леруа Мерлен (СПб, Петергофское шоссе) входную дверь в дом. Для начала сделала замеры, как посоветовал продавец в магазине. подобрали дверь, купила, оплатила доставку и установку. Оказывается, можно было вызвать замерщика - стоило бы 600 руб (как написано на сайте). Установка - 2800 руб, предупредили, что возможно надо будет что-нибудь "подпилить" и это доп.оплата мастеру. То, что сделал установщик в присутствии пожилого человека, воспользовавшись его некомпетентностью, не подлежит никакой критике. И дополнительная оплата составила 2000 руб, в том числе монтажная пена, хотя на сайте написано, что она входит в сумму установки!!!. Хочется плакать, так как дверь испорчена, внешний вид дома тоже. Не уверена, что зимой не возникнут проблемы... "Спасибо". Больше никаких крупных дел с этой конторой иметь уже не хочу...
Михаил
Город: Москва
16:05 09.05.2019
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Тюмень
14:49 08.05.2019
Отрицательное впечатление
Был в Леруа Мерлен в Тюмени по Тобольскому тракту... Работает мало касс, большие очереди.
Но отдельно хочу «отметить» кафе... подошёл к витрине, никто внимания не обращает, продавец занята чем-то своим. Подошёл к кассе, продавец по-прежнему меня не видит. Постоял пару минут, потом уже позвал ее. Продали то, что попросил. Продавец ( молодая женщина, кажется Анастасия был бейдж) была без головного убора, волосами над всей едой и кофем потрясла. Сесть за стол не удалось, кругом использованная посуда была.
Анастасия
Город: Московская Область
13:15 08.05.2019
Отрицательное впечатление
Очень не довольна работой Леруа Мерлена города Химок и Зеленограда...т.к.при заказах с сайта указано количество товара,а по факту сообщают ,что его нет при этом склад сообщает о их наличие в большом количестве...По хамски общаются дежурные директора и работники магазина.
Вячеслав
Город: Ярославль
23:34 05.05.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня 05.05.19 в Леруа Бор Ярославль хотели купить цемент.Вы не поверите,но цемент в этом строительном гипермаркете ОТСУТСТВУЕТ.Как впрочем и ЛЮБЫЕ ЦЕМЕНТНО-ПЕСЧАНЫЕ СМЕСИ.Не веря своим глазам,спрашиваем у персонала:"Где цемент,где смеси?!" В ответ пожимание плечами и невнятный бред про какую то весеннюю просушку автодорог.В общем деньги отдали в другой магазин.Французы явно экономят на менеджменте.Простейший вопрос с поставками в собственный магазин основных строительных товаров и то не могут решить.Позор!
Ольга
Город: Курск
15:05 05.05.2019
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание! Консультантов не дождешься, ладно бы подошли и попросили подождать, так нет! Ты за ними ходишь, а они просто от тебя уходят с недовольным лицом! Делала покупки в разных отделах. Пока просила помочь с выпиской товара и погрузкой на тележку, товар который хотела приобрести забрали другие покупатели!!!!!!!!!!! Начала сама смотреть другой, перекладывать, на что с возмущением услышала что я навела бардак и кто за мной должен убирать! Это просто уму непостижимо! Если уж хотите магазин самообслуживания, то сделайте для покупателей удобным все брать самим! А если у вас работают продавцы, то либо наберите коллектив, либо научите нормально общаться! В итоге порезалась об метал, когда сама грузила!
Вроде и нашла то что надо и купила, но осадок такой, что пойду в другой магазин.
Нина
Город: Москва
08:51 05.05.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
09:17 04.05.2019
Отрицательное впечатление
Заказала в Леруа Мерлен гипсокартон для межкомнатной перегородки. Заказ доставили вовремя.К доставке претензий нет. НО вместо продукции фирмы Кнауф я получила листы гипсокартона Волма, который даже в каталоге не числится. Его просто нет в интернет магазине. Скандал я поднимать не стала: мне важно было сделать перегородку в срок, а выявление виновного займет много времени. Но пользоваться услугами этого строительного интернет магазина я больше не буду!!!
Екатерина
Город: Москва
23:30 02.05.2019
Отрицательное впечатление
Мой заказ должен был быть доставлен 02.05.2019. В течение дня я дважды обращалась в службу поддержки, где мне подтвердили, что доставка будет осуществлена до 23.00 ч. Однако, доставку так и не произвели в указанный день. Более того, меня не предупредили об этом. Когда в пятый раз мне удалось дозвониться до магазина, мне сказали, что доставка будет осуществлена в другой день. Компания Леруа Мерлен взымает 100% предоплату при заказе в интернет-магазине, нарушает сроки доставки, вынуждая клиентов рушить свои планы, не предупреждает о нарушении сроков, несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом. Больше пользоваться услугами этой компании не буду.
Вероника
Город: Москва
16:32 30.04.2019
Отрицательное впечатление
Совершила заказ в интернет магазине Леруа и сразу же оплатила его, вместе с услугой доставки. В назначенный день доставка так и не прибыла, несмотря на то, что оператор которому я звонила утверждала что все привезут. Звоню на следующий день, соединяют с магазином из которого должна быть отгрузка моего товара, там полчаса не могут разобраться кто вообще этим занимается(магазин в Сокольниках, Москва), потом сообщают что разберутся и перерзвонят. И снова тишина!!! Звоню оператору-ответ доставка будет сегодня осуществлена, вам позвонят. Но так ничего и нет!!! Ни звонков, ни моего заказа, который ОПЛАЧЕН!!! Полное безобразие и ужасное отношение к клиентам! Зачем вообще предлагать услуги если не можете их осуществить!!! Никогда не заказывайте ничего в Леруа и тем более оплачивайте! Итог- ни денег, ни заказа...!!!
Владимир
Город: Москва
22:39 29.04.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис доставки. После очередной не доставки товара ,вынужден был подать заявление в прокуратуру.
Натальч
Город: Киров
09:09 23.04.2019
Отрицательное впечатление
Киров, купленные комнатные цветы в Леруа оказались все заражены вредителями . От них заражены все цветы и рассада в доме , обрабатываем не первый месяц вывести не можем.
Альберт
Город: Москва
20:42 18.04.2019
Отрицательное впечатление
Купил в апреле саженец черешни, привез домой, распаковал, собрался сажать, а там саженец без корней.
К сожалению здесь нельзя приложить фотографию, но на такое смотреть без слез - нельзя.
Саженец от поставщика "ГК ООО Богородск Сельхоз Комплекс" Моск.обл., Ногинский район, д.Ельня.
Яна
Город: Самара
20:29 17.04.2019
Отрицательное впечатление
Самара Мега, стало отвратительное обслуживание. Возвращаться в этот магазин нет желания. Из десяти поставила бы 1! Выявления потребностей 0! Консультаций 0! Видимо консультанты хотят уже в отпуск.