Отзыв клиента Андрей о компании Матрас.ру

Купил Матрас Ортопрайм Элит Лайф 140x200x15 см в магазине matras.ru. Привезли в рулоне, я так понимаю в вакуумной упаковке, для уменьшения объёма. При вскрытии упаковки появился резкий химический запах, что-то похожее на ацетон, ну думаю ладно, выветрится. Поставили матрас в отдельное проветриваемое отапливаемое помещение. Через три дня ситуация не изменилась, только помещение провоняло. Я с начала позвонил производителю. Мне в отделе рекламаций сказали, что это нормально и скоро запах исчезнет и ещё посоветовали для скорейшего проветривания просто пропылесосить матрас, что я и сделал. Прошло семь дней, матрас по-прежнему продолжал вонять. Составил претензию, отправил в магазин. Не знаю, из чего он сделан, но спать с таким запахом невозможно.Производитель организовал забор матраса, но почему-то за возврат запросили более 1500 рублей, доставка стоила 200 р. С магазином решил этот вопрос. После забора матраса, магазин не возвращает деньги уже более месяца (должны вернуть в течение 10 рабочих дней). Этого производителя и этот интернет магазин для себя я закрыл. Не знаю , чем закончится история с возвратом денег, но видимо судом. Пишу всё как есть. Кто будет читать, пусть сам делает выводы.