Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
+7 (498) 602-41-10
Адрес:
г. Мытищи, Олимпийский пр-т, владение 13, строение 1, корпус "Б", ТЦ "Фрегат", 5-й этаж
Сайт: moon.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Анна о компании Мебель Moon

Анна
15:31 31.03.2023
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Купила диван 109 Н30. В сборку не довезли 2 амортизатора,Договорились о приезде мастера с сервиса который довезет их и поставит,итог звонит мастер договорились на время в 19:00 мастер не приехал.Так еще и трубку не брал когда я ему звонила,вообщем игнор.На след день я ждала звонка с сервиса чтобы они мне переназначали мастера в итоге никто не звонил.тоесть всем плевать.Опять же пришлось звонить самой и договариваться на другой день.Второй раз мастер все таки приехал.Ура. Спустя 2 месяца после покупки у дивана постоянно стал выскакивать чехол. Что быть не должно у качественного дивана. При сборки дивана чехол просто вылетает и висит как тряпка,самой его вставить не получается,так как у него пластиковые пластины которые просто не вставить самой. Договорилась с сервисом что сегодня приедет мастер,в итоге мне никто не звонил и не предупредил что мастер не приедет.А я сижу и жду его.Ужасный сервис и сборка дивана. Как у дивана вообще сам по себе может выскакивать чехол,это возмутимо.Не советую эту компанию. Очень плохой сервис.покупателей своих не ценят.Диван собрать нормально не могут.А еще гарантируют что он 10 лет простоит.2 месяца и уже разваливается,вот ваша вся гарантия. В клиентах не заинтересованы.
MOON
2023-03-31 17:10:38
Добрый день, Анна! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам на почту otzyv@moon.ru краткое описание возникшей ситуации и информацию по Вашему заказу: № договора или номер заказа, ФИО лица, на которое оформлен договор, город и магазин, где была совершена покупка. Мы проясним данную ситуацию.

С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
Похожие компании