Отзыв клиента Алексей о компании Moonzana

Заказывали в этой компании мебель (стеллаж и стол). Сумма около 100.000 руб. Итог: 1. просрочили сроки на 9 рабочих дней. Причем ни одного звонка и никаких предупреждений о задержках. (но для перестраховки в договоре прописывают 10 рабочих дней возможность просрочки). 2. При доставке обнаружилось, что стеллаж не проходит в дверь. Решили отвезти на производство и доделать. В итоге, за отпил ножек болгаркой на производстве! 3500 руб., (хотя их сотрудник предлагал отпилить ножки бесплатно на месте, но возможно криво), за доставку обратно на производство 1500 руб. плюс вторую доставку переделанного стеллажа 1500 руб. Общее впечатление: мебель хорошая, а отношение к деталям не соответствует высокому уровню сервиса, к которому привыкли клиенты, покупающие мебель такого ценового сегмента. Совет: не стоит урывать с клиентов мелкие затраты, которые причем в договоре не прописаны в полном объеме и в цифрах. За 1500 руб. за доставку до производства Вы убили, до этого вполне приятное впечатление о вашей компании.