Отзыв клиента Лидия о компании Орматек

Заказ 2020568 на сумму 14340, 00 руб. (Москва) оформлен 04.12.16. Доставка запланирована на субботу (10.12.16) первая половина дня с 10-00 до 15-00, поскольку в будни привезти после 19-00 не могут, а раньше принять не можем уже мы - клиенты, так как работаем. После оформления и подтверждения заказа по телефону, своевременно получали смс-уведомления о состоянии заказа. Накануне, в четверг 08.12.16 позвонила девушка с устным подтверждением и Уточнением времени доставки с 10-00 до 15-00. Все складывалось казалось бы удачно. Однако, в назначенный день 10.12.16 в 13-00 стала сама звонить в службу доставки, так как звонка от водителя не было, а до окончания положенного времени оставалось 2 часа. В службе доставки мне настойчиво сообщили, что водитель мне перезвонит в течение двух часов и если я не смогу принять заказ, то есть возможность перенести время доставки на другое. Хорошо. Жду еще два часа и уже в 15.00 снова звоню в службу доставки, где уже другая мадам сообщает мне о возможных пробках на дорогах и т. д. На мою просьбу перенести доставку на след. день, получаю отказ по причине невозможного из-за каких-то бухгалтерских документов. Доставку возможно переносить начиная с понедельника, то есть опять ждать неделю. В 17-00 раздается звонок от водителя с уведомлением о доставке. Я уточняю у него, есть ли у него пометка о времени доставки моего заказа с 10-00 до 15-00 на, что получаю отрицательный ответ. Извините, говорю, но меня уже нет по указанному адресу, принять заказ не имею возможности. И это при том, что я каждый (!) раз при оформлении и последующем подтверждении заказа акцентировала внимание на временной промежуток доставки в субботу с 10-00 до 15-00. Доставка была не выполнена вовремя, при этом даже после никто из сотрудников не перезвонил, не извинился и вообще такое ощущение, что там никому нет дела до клиентов. Поэтому на следующий день 11.12.16 я нашла другую компанию и заказала продукцию там, вечером 12.12.16 мне уже привезли заказ. А Вам спасибо, удачи и процветания!